Predstavitev na temo "spravnih srečanj". Program šolske usklajevalne službe Primeri vzorca primerov šolske usklajevalne službe

Usposabljanje »Sem MEDIATOR« za vodenje šolskih spravnih služb.

Cilj: vzgoja v mlajši generaciji potrebe in pripravljenosti za konstruktivno interakcijo z ljudmi.

Ob vstopu si vsak udeleženec izbere figuro (določene barve, oblike in zapisane številke).
Udeleženci so poljubno razporejeni po skupinah.

1) Vaja "En stavek"
Vse skupine vstanejo.
Vsi dvignejo glave in pogledajo v strop.
- Če pogledate v strop, se spomnite, kaj je bilo za vas v zadnjih dneh "najbolj-najbolj".
- Kdo se je spomnil, izberite ključno besedo za to "zelo najbolj".
- Kdor je pripravljen (torej pobran), se usede.
Na skupinski list vsaka oseba napiše svojo ključno besedo. Sprememba listov v skupinah.
- Iz vseh besed, ki jih je zapisala sosednja ekipa, sestavite en stavek (lahko dodate besede in spremenite končnice)
- Pošljite sporočilo s svojim predlogom ekipi, ki je sestavila seznam besed.
- Glasniki preberejo predloge ekipam - avtorjem seznamov. Kdor sliši njegovo besedo - ploska z rokami.

Udeleženci so razporejeni v skupine glede na barvo figur.

2) Vaja "Snežna kepa"
Prvi pokliče svoje ime in temo (najljubši poklic, najljubša jed, najljubša glasba, pridevnik o sebi), drugi - ponovi vse, kar je rekel prvi, in pove isto o sebi itd.

3) Vaja "Ali-ali"
Ta vaja vam bo pomagala razumeti, kaj cenite, kaj želite in kdo ste. Postavite se v krog in na ukaz vas bodo razdelili v dve skupini, pri čemer boste izbrali tisto, ki vam najbolj ustreza.
Poiščite partnerja in se pogovorite, kaj je botrovalo vaši odločitvi.
Zakaj so takšni in ne takšni?
Plus - minus
Trener - ekipa
Kotlet - sekanje
Uho - oko
Usta - uho
Maček Leopold - Obuti maček
Škarje - trak
Jesen zima
Vaša pozornost je namenjena odlomku iz risanke "Most"
(0.0 – 1. 21)
Torej, danes smo se zbrali, da bi se naučili reševati konfliktne situacije.
Zgodba se začne:
»Tri države so živele nedaleč druga od druge. Nekateri so imeli v lasti veliko široko reko, drugi gozd, tretji ravnino. Živeli so bogato, dobro in mirno, dokler se nekega dne ni pojavil potepuh, obubožani kralj. Zaradi tega je bil jezen, žolčen, zavisten. Odločil se je, da bo sprl obe državi in ​​ponovno sedel na prestol. Sprožil je govorice, da so se prebivalci okrožja odločili napadeti gozdne prebivalce in se polastiti gozda.
V naslednji vaji bomo poskušali pridobiti natančne informacije.

4) Vaja "Mediator"
Pomislite na 8 besed, povezanih s šolsko usklajevalno službo, pri čemer vsaka uporablja eno črko iz besede "Mediator". na primer

Pojasnite pomen besede »Mediator« (vodja spravnega programa, nevtralni mediator)
Udeleženci so razporejeni v skupine glede na obliko figur.
Zgodba se nadaljuje:
»Gozdni prebivalci niso razumeli, kaj se dogaja, vse so verjeli in prvi napadli. Prebivalci okrožja niso razumeli situacije, poslali so svoje glasnike, da bi izvedeli, kaj je narobe. Glasniki so jih sprejeli zelo agresivno, z nesramnimi opazkami. Izbruhnil je prepir"
Namen naslednjih vaj je pokazati, kako pomembno je, da lahko ocenite svoje stanje in svoje občutke.

5) Vaja "Galerija čustev"
Gostitelj vabi k ogledu galerije čustev (na tabli so obešeni plakati-fotografije "Čustva in občutki")
Tukaj so fotografije. Poskusite videti čustva, ki so izražena na teh fotografijah. Imena čustev so napisana na kartah. Vzeti boste morali kartico in poiskati fotografijo, ki ustreza temu čustvu. Število kart, s katerimi boste delali, je odvisno od vas. (Karte - zamera, žalost, presenečenje, odločnost, groza, navdušenje, občudovanje, žalost, tesnoba, strah, zanimanje, veselje, navdušenje.) Tako se pod vsako fotografijo pojavijo imena 2-4 čustev. Sledi pogovor in pregled.
Zakaj so na vseh slikah otroci?
Pozor! Sedaj pa vas vabim k sodelovanju v bliskoviti anketi:
1. Po klasičnem opisu temu občutku ustrezajo rahlo podaljšane ustnice, dvignjene in podaljšane obrvi, dvignjene in podaljšane zgornje veke, napete spodnje veke. Avtorja je spominjalo na rusko ljudski rek. Poimenujte ta občutek. (strah)
2. Ena od slik Vasnetsova prikazuje dve ptici s človeškima obrazoma. V naslovu slike sta poleg imen ptic - Sirin in Alkonost - omenjeni dve osnovni nasprotni čustvi. Poimenujte jih. (Žalost in veselje)
3. To čustvo se pojavi v nepričakovanih situacijah. Če se je situacija izkazala za varno, se spremeni v zanimanje, če je prijetna - v veselje, če je nevarna - v strah. Poimenujte čustvo. (Začudenje)
4. Enako čustvo je izraženo na vseh treh fotografijah. Poimenujte ga. (Gnus)
5. Pozor, odlomek iz dialoga.
Svetovalec. Kako ste se počutili, ko ste izvedeli, da so vam lagali.
Stranka. No, verjetno lahko uganete sami.
Svetovalec. Samo ugibam lahko, kako bi se počutil na tvojem mestu. Bilo pa bi lepo, če bi svoje občutke poimenovali sami.
Stranka. Da, skoraj sem ga premagal! Počutil sem se ... čudovito. (Jezen, ogorčen)
Preverjanje odgovorov. Kot darilo - nalepka za nasmeh.

6) Vaja "Odsev občutkov"
Treba je prepoznati občutek za izjavo in se o njem vprašati. na primer
Se počutite užaljene?
Ste se počutili prizadete?
Si užaljen?

Mogoče sem naredil kaj narobe? Negotovost, tesnoba, dvom
Poskušal sem ji razložiti, da nisem nič kriv, pa je zabrusila, kako naj začnem vpiti, no, nisem zdržal. Razdraženost, zamera, ogorčenje, jeza
Zdaj lahko vsaj sedim v razredu. Naj ne govorijo, vendar ne kličite. Duševni mir, zaupanje
Kako mi je lahko to naredila, bil sem njen prijatelj. Obžalovanje, zamera, ponižanje, izdaja
Poklical je mojo sestro in zakaj bi moral biti tiho? Jeza, ogorčenje
Naredil nisem ničesar, hotel sem samo počiti po njegovih besedah. Jeza, jeza, razdraženost
Ne razumem, kaj sem naredil narobe, zakaj je to naredil. Dvom v svoja dejanja, negotovost, nemoč
Nočem govoriti s tabo o ničemer, pusti me pri miru. Zamera, razdraženost, jeza
In če začne spet zmerjati. Tesnoba, nemir, strah
Vse delam narobe! Strah, jeza, jeza
Vse to je nesmisel! Zamera, jeza, ogorčenje
Ne bom šel več v šolo! Tesnoba, zamera, strah, protest

Udeleženci se razporedijo v skupine glede na zapisano število.
Zgodba se nadaljuje:
»Ker niso razumeli situacije, so se glasniki vrnili domov. Na svetu je bilo podanih več predlogov. Nekateri so se ponudili, da zapustijo to obalo, zapustijo vse pridobljeno, preplavajo na drugo obalo in spet mirno zaživijo. Drugi so ponudili boj do bridkega konca. Spet drugi so predlagali, da se usedemo za pogajalsko mizo in se pogovorimo o trenutni situaciji. Četrti se je zanašal na druge, tiho molčal, zapustil razpravo in ni poskušal rešiti konflikta.

7) Vaja "Metode vedenja v konfliktu"
Kakšne načine obnašanja v konfliktu vidite med člani sveta? (napredovanje, razprava, umik, izogibanje konfliktu)
Kakšna metoda se uporablja v tehnologijah predelave, kaj jo privlači? (»razprava«, ker čustveno stanje v ta primer najbolj pozitivno).
Zgodba se nadaljuje:
»Spoštovani starešina je vstal od mize in ponudil pogovor o razmerah na nevtralni strani obeh sprtih držav, v prisotnosti tretje države. Pri ugotavljanju vzrokov konflikta je tretja oseba postavila preprosto vprašanje: »Zakaj je bilo to potrebno? Nekdo se je spomnil potepuškega kralja in njegovih zlobnih besed"

8) Vaja "Odsev potreb"
Predstavljajte si, da izvajate program sprave. Vaš sogovornik pove naslednji stavek. Kaj mu boste rekli?
Začni stavek z besedami:
"Pomembno vam je, da ..."
Ne maram, da me kričijo. Nima pravice. Zate je pomembno, da te spoštujejo.
Pomembno je, da se z vami pogovarjate v normalnem tonu.
Če se pomirim z njim, bodo vsi domnevali, da je on zmagal, jaz pa izgubil. Za vas je pomembno, da zmagate.
Pomembno je, da ne izgubite avtoritete.
Mislim, da naše srečanje ne bo nič spremenilo. Pomembno je, da razmislite različne variante reševanje situacije.
Pomembno je, da to težavo rešite sami.
Zakaj me prisili, da nosim nekaj, kar mi ni všeč? Želim nositi oblačila, ki jih želim. Pomembno je, da se sami odločate.
Želim mu odgovoriti enako. Naj ve, kako sem. Morate obnoviti pravičnost.
Pomembno je, da poskrbite zase.
Moraš se maščevati.
Sploh ne vem, kaj naj rečem, zdelo se je, da nisem naredil nič narobe. Pomembno je, da razmišljate, da lahko poveste.
Izogibati se morate kazni.
Zakaj bi se opravičil. On mora. Morate dokazati, da je kriv.

9) Vaja "Delo z medijskim gradivom"
iz filma "Lily forever" (0:26:10 - 0:29:10)
Analizirajte video z vidika mediatorja.
1) Kako se počutijo udeleženci v konfliktu?


2) Kakšne so potrebe udeležencev v konfliktu?
Storilec ___________________________________________________________
Žrtev ___________________________________________________________
3) Katere možnosti za rešitev konflikta so možne?
4) Kakšne koristi bosta imeli strani, če bo konflikt rešen?
5) Kdaj bo mediatorju težko ostati nevtralen?
Udeleženci sedijo v skupinah kot prvotno
(neobvezno).
Zgodba se nadaljuje:
»Pri okrogli mizi je pogovor nanesel na bolj pereče zadeve. Tri države so prišle do zaključka, da se moramo združiti in živeti skupaj.«

10) Vaja "Parafraziranje"
Preoblikujte pravila pogovora med sprtima stranema na spravnem sestanku.

Poročajte o svojem čustvenem stanju.

Naslavljajte dejstva, ne interpretacije.

Poiščite konkretno rešitev v konkretni situaciji.

Predlagajte načine za izhod iz situacije.

Za zaključek vam predstavljamo še en odlomek.
iz risanke "Most" (1.46 - ...)

Rešujte konflikte na civiliziran način!
Želim vam veliko potrpljenja, upanja, sreče in dobrega duševnega zdravja.
Hvala za vašo pozornost!

Program #1
(To je prvi program sprave, izveden v Rusiji)
Vir informacij : Voronova Daria, kot priča konflikta
Voditelji: Voronova Daria, Shestakova Maria, Efanov Vladimir, Reunov Sergey
Zaplet situacije : Konflikt med učiteljem in učencem.
Učenec pri uri ruščine je med razlago učiteljice delal svoje. Učiteljica je to videla in vprašala: “Kaj, ali koga zanima, kaj pišem na tablo?”, na kar je učenec odgovoril “Ja!”. V nadaljnjem konfliktu se je na njegovo stran postavil tudi razred. Učitelj se je razjezil in direktorju napisal poročilo, v katerem je bil pravzaprav izražen ultimat: ali fant zapusti šolo ali pa učitelj ne vodi tega razreda, ki bo ostal brez Rusa.
Potek in rezultat programa:
Potekala so predhodna srečanja, na katerih so se dekleta pogovarjala z učiteljem, fantje pa z najstnikom. Z učiteljico se je pogovarjala tudi kustosinja E. S. Durova. Stranki sta se dogovorili za spravo in dejali, da želita razmerje urediti.
Učiteljica je na spravi povedala, da je razburjena in užaljena, priznala pa je, da je bila navdušena. Izrazila je željo po pogovoru s študentom. Študent je obžaloval, kar je storil. Opravičil se je, ker ne želi nadaljevati konflikta. Strani sta uspeli izraziti svoja čustva in doseči medsebojno razumevanje o tem, kaj se je zgodilo. Učiteljica se je lahko vrnila k delu v razredu, od ravnatelja je prevzela poročilo.

Program #2
Vir informacij: izjava matere enega od udeležencev spora, ki jo je razredničarka poslala spravni službi.
Voditelji: Voronova Daša, Saidov Ajubjon, Konovalov Anton Jurijevič
Zaplet situacije: Dolgoletni konflikti in prepiri med tremi dekleti 7. A razreda: Vero in Leroyem na eni ter Lizo na drugi strani.
Vera in Lera sta izrazili nezadovoljstvo nad agresivno vedenje in tudi zato, ker vzame njihove stvari. Tudi po njihovem mnenju si Liza občasno prizadeva, da bi najprej nekaj dobila, Liso želijo odstraniti iz razreda v vzporedni razred, motivirajo to z dejstvom, da "bo tam bolje" in "trpimo, tudi če ta razred bo trpel."
Lisa je zelo čustvena in zaradi bolezni zaostaja pri študiju (posledično je 2 leti starejša od svojih sošolcev). Trdila je, da ji jemljejo stvari, jo verbalno in fizično žalijo.
Tako se je poravnalni sestanek začel v situaciji, ko ena od strank dejansko ni izrazila želje po udeležbi. Poleg tega je Lisa potrebovala pomoč psihologa. Vendar smo se odločili za sestanek.
Potek in rezultat srečanja :
Lisa je rekla, da jo je takšen odnos deklet zelo užalil, da ji je bil razred zelo všeč, da želi ostati v njem. In da se opravičuje dekletom za svoje grobo vedenje. Vesela je tudi, da je končno lahko spregovorila. Sprememba v odnosu med dekleti je bila opazna po spremembi njihove drže. Obe strani sta se zlahka dogovorili, da drug drugemu ne bosta jemala stvari brez dovoljenja. Vendar je vprašanje Lisinega nadzora nad svojimi čustvi ostalo nerešljivo.
Vsi udeleženci srečanja so v obliki nevihte možganov ponudili različne možnosti, kako »odložijo« negativna čustva. Od vseh možnosti je Lisa rekla, da bi se samo obrnila in odšla iz situacije. Na vprašanje, ali res lahko odide in ali bi ji to pomagalo, je Lisa odgovorila, da bo poskusila. Ker je tukaj vprašanje samokontrole že presegalo obseg Lizine odgovornosti (zaradi njenega psihofizičnega stanja), je bilo odločeno, da se srečanje prekine in se sreča z Lizinimi starši, da razjasnijo situacijo (kar se je kasneje tudi zgodilo).
Teden dni kasneje je voditeljica Dasha Voronova stopila v stik z Vero in Lero. Rekli so, da se je stanje normaliziralo. Liza se je srečala z razredničarko in se ji toplo zahvalila za dejstvo, da je prvič v teh letih dobila priložnost govoriti. Povedala je, da je vse v redu in da ji je v razredu veliko lažje.

Program #3
Vir: izjava fantov (Ruslan in Saša)
Voditelji: Khegay A., Zueva A.
Zaplet: Štiri leta so fantje (Ruslan in Sasha) redno klicali imena deklet, ki so se pogosto končala s prepiri. Fantje so rekli, da se Natasha pogosto vmešava v zadeve fantov in osebno jemlje tisto, kar zanjo ne velja. Dekleta, ki nimajo priznanja v razredu, se zelo boleče odzivajo na to, kar se govori o njih.
Fantov učenje ne zanima in jim je v razredu odkrito dolgčas. Ko govorijo o dekletih, delajo najrazličnejše vulgarne in druge neprijetne primerjave. Ne gre za to, da bi jih želeli užaliti (tako pravijo o vseh), ampak preprosto to, da se to dojema ostro, jih samo provocira. To je tisto, kar povzroča razstavljanje pri menjavi. V obračun so vpleteni starejši bratje, prijatelji itd.
Potek in rezultat srečanja:
Predhodni sestanek je bil namenjen prepoznavanju lastne odgovornosti za dogajanje. Dejstvo je, da bodo samo oni sami in ne uprava (na katero sem večkrat kontaktiral) ali moj brat (borbe pomaga največ en teden) lahko razumeli, kaj se dogaja, in to spremenili.
Zanimiva podrobnost: opravil sem program v programu. Naslednji dan je bila »strelka« (borba). Ugotovili smo, da je razlog za to napačno razumljena informacija njunega skupnega prijatelja. Po tem, tik med programom, so fantje poklicali to osebo in ugotovili, da so bile informacije izkrivljene. Strelka je bila preklicana. Po tem sta se dogovorila, da bosta, če bo le mogoče, preverila govorice drug drugega.
Srečanje je bilo dolgo, 4-5 ur, z več odmori. Izbrani so bili najbolj razumevajoči udeleženci, na podlagi njihovih pripovedi je potekal pogovor z njimi, nato pa je sledila prošnja, naj tovarišem povedo, kaj razumejo.
Fantje so spoznali, da so dekleta užaljena, ko je vsem v redu, prepoznali so, da je krivo njihovo vedenje in ga prepoznali kot nepravičnega. Dekleta so ugotovila, da jih fantje ne želijo užaliti, ampak pravijo, da tako neprijetno javno razpravo dojemajo kot žalitev.
A rešitve sami niso mogli najti (pa tudi gostitelji je niso nameravali predlagati), tako da srečanje ni prineslo jasnega rezultata. Najverjetneje je razlog v tem, da so želeli, da za krivico odgovarja nekdo drug in ne oni sami.

Program št. 4
Vir : Informacije o situaciji so prišle od staršev ene od strank.
Vodenje Osebe: Khegay Anna, Konovalov Anton Yurievich
Zaplet situacije: Kolya je bil pri policiji registriran zaradi pretepa. Po očetovih besedah ​​je bil Kolya v šoli tri leta nenehno ustrahovan s strani sošolca Andreja. Zadnjič je Andrej raztrgal Koljin zvezek, za kar je Kolya lovil Andreja in fanta udaril v nos ter ga poškodoval. Še več, to se je zgodilo v prisotnosti učitelja, ki je otroke odpeljal nazaj v učilnico. Andrej in njegovi starši so odšli na urgenco, od koder so obvestili policijo in Kolja je bil registriran.
Po tem je Kolyin oče hotel "zamolčati" primer, toda nekaj dni kasneje je učitelj Kolya odpeljal pred zbor vseh učencev in rekel: "To je naš glavni nasilnež." Po tem se je za Kolya začelo nenehno prigovarjanje, zaradi česar je bil prisiljen zapustiti šolo. V času pritožbe je Kolya že študiral na drugi šoli.
Napredek in rezultati programa
Kolja je na predhodnem sestanku dejal, da se mu zdi narobe, da je udaril Andreja v nos, ker to ni način za reševanje konfliktov, in da bi se rad opravičil. Toda hkrati mu po drugi strani Andrejevo vedenje ne ustreza in ne ve, kaj bi s temi.
Tudi Andrej se je strinjal, da se je bolje raziti v miru.
Vprašanja povrnitve škode stranke niso izpostavile (ker škoda ni bila velika).
Spravnega sestanka so se udeležili Kolja, Andrej, Koljin oče in Andrejeva babica. Fantje in gostitelji so sedeli okoli mize, starši pa na kavču zadaj.
Pogovor se je začel s Koljino zgodbo o tem, kaj se je zgodilo, in njegovih občutkih glede ustrahovanja, zmečkanega zvezka, raztrgane jakne itd. Vendar je Andrej na vse to rekel, da on nima nič s tem, da je to tipično obnašanje v njihovem razredu do Kolje in da je Kolja sam kriv za vse.
Na vprašanje voditelja, kakšna dejanja Kohla so povzročila takšno reakcijo, Andrej ni mogel odgovoriti.
Ker so se čustva med fanti znova začela segrevati, so voditelji Andreja odpeljali v drugo sobo na zaupen pogovor. Tam je Andrej rekel, da se ne počuti krivega, saj je Kolya sam kriv in "vsi to počnejo." Toda (po vrnitvi v sobo) na neposredno vprašanje: ali se mu takšna dejanja zdijo poštena, je Andrej po dolgem premisleku odgovoril, da ne. Priznal je, da so bile posledice njegovih dejanj za Kolyo neprijetne in da je Kolya zaradi tega zaskrbljen.
Nato so stranke povprašali, kako želijo rešiti razmerje in popraviti krivico. Kolya je predlagal, da gremo skupaj v McDonald's. In Andrej je najprej dolgo molčal, nato pa rekel, da je povsem dovolj, da se pogovorita na samem in ugotovita razmerje. Ker so se do takrat močna čustva umirila, se je med fanti začel dialog o izhodu iz situacije in postalo je jasno, da se strani lahko konstruktivno pogajata, so gostitelji predlagali, da gredo v drugo sobo in sami rešijo vsa vprašanja. .
Fantje so se vrnili mirni in rekli, da so se o vsem dogovorili.
Vmes so na mizo postavili čaj, k mizi so povabili starše (ki so rekli, da jim je glavno, da so se fantje sami pobotali). Kolyin oče je vprašal, kaj v vedenju njegovega sina povzroča pretepe, vendar Andrej ni mogel izpostaviti ničesar, kar bi Kolyo razlikovalo od ostalih. Tako ni bilo odgovora na vprašanje, ali se takšne situacije v tej šoli ne bodo ponavljale (v zvezi s premestitvijo Kolye v drugo šolo).
Za mizo so se fantje že mirno pogovarjali, a glavni znak sprave za nas je bilo naslednje dejstvo: ko je Andrejeva babica rekla, da bo odšel, je rekel, da bo šel samo s Koljo in bo čakal zanj. Tako so fantje odšli skupaj, kar lahko služi kot znak sprave.

SEZNAM UPORABLJENE LITERATURE

1. Rustem Maksudov, Anton Konovalov. Šolske usklajevalne službe. Ideje in tehnologije. M: MOO Center "Sodna in pravna reforma", 2009.

2. Šolske usklajevalne službe. Metode, raziskave, postopki. Zbirka gradiva. Sestavil in izvršni urednik N.L. Khananashvili. M: Fundacija Nova Evrazija, 2012. - 90 str.

3. VESTNIK VSTAVILNA PRAVICA, št. 9, 2012 (Prakse sprave: nekoč in sedanjost). M: MOO Center "Sodna in pravna reforma", 2012.

Danes usklajevalne storitve

Dober večer

Morda marsikomu ni bilo lahko priti sem, zato se zahvaljujem vsem udeležencem srečanja za njihovo odločenost, da sodelujejo v našem današnjem pogovoru.

Danes smo se zbrali o situaciji, ki se vam je zgodila.

Za začetek bi rad predstavil udeležence današnjega srečanja. To je (…), njegovi starši (…), socialna delavka (…). Jaz sem vodja. Ime mi je (…). Moj pomočnik (…).

Naj vas spomnim, da ste glavni udeleženci našega srečanja. Moja naloga ni razjasnjevati krivde in ne braniti katere koli strani, ampak pomagati organizirati dialog in rešiti nastalo situacijo. Do strank bom ostal nevtralen.

Naše srečanje je prostovoljno. To pomeni, da ste prišli sem za lastna volja in ga imate pravico zapustiti, če se vam zdi potrebno.

Da bomo lahko normalno komunicirali in rešili nastalo situacijo, predlagam uvedbo naslednjih pravil (nanje bom spomnil):

Prosila vas bom, da govorca ne prekinjate in dajte vsakomur možnost, da govori do konca;

Prosila vas bom, da drug drugega ne žalite, da se bodo vsi počutili varne;

Udeležba na srečanju je prostovoljna, pravico ga imate zapustiti, če iz kakršnega koli razloga menite, da je vaše nadaljnje bivanje nemogoče;

Srečanje se bo nadaljevalo tako dolgo, kot se vam zdi primerno. Prav tako se na vašo željo sestanek lahko prestavi ali nadaljuje na drugi uri;

Med srečanjem lahko vsak udeleženec (vključno z mano) zaprosi za ločen zasebni pogovor;

Vse bom prosil za zaupnost pogovora (ne pripovedujte drugim o tem, kaj je bilo na programu);

Ali se strinjate s predlaganimi pravili ali želite podati svoje predloge in morebitne dopolnitve?

Imate kakšna vprašanja ali lahko začnemo?

Prosila vas bom, da med sestankom izklopite mobilne telefone.

Zato vas prosim, da mi poveste, kaj mislite o tej situaciji.
Zbornik poravnalnega sestanka

Na prvi stopnji moderator žrtvi da priložnost, da pove, kakšna je bila ta situacija zanjo (konflikt ali zločin). Hkrati ustvarja pogoje, v katerih se tako žrtev kot storilec počutita varno. Če nasilnež razume bolečino, ki jo je povzročil žrtvi, bo lahko našel način, kako se na to bolečino odzvati.

Voditelj pomaga udeležencem srečanja vzpostaviti konstruktiven dialog. Ko začnejo govoriti, se sogovorniki praviloma obrnejo na voditelja, saj so vsi imeli stik z njim na predhodnem sestanku. Njihove izjave nasprotni strani so lahko ostre in celo žaljive. Gostitelj jim da pravilno obliko in poda na drugo stran.

Na primer:

Stran v konfliktu:"Še vedno ne bom odpustil te napol pameti!"

Mediator:»Opozarjam vas na pravila in vas prosim, da se vzdržite žalitev. In prav sem razumel, da ste zelo užaljeni in morda celo jezni?

Stran v konfliktu:"Da".

Mediator (nanaša se na drugo stranko):»Slišiš, kakšne občutke doživlja tvoj sogovornik in zakaj? Ali želite kaj povedati?"

Postopoma moderator gradi dialog med stranema in ju spodbuja k neposrednemu nagovarjanju druga druge.

Vodilni:"Če je mogoče, povejta to neposredno drug drugemu." "Bolje je, če se obrnete drug proti drugemu."

Povezovalec, figurativno rečeno, odstrani vse ovire na poti do dialoga strani. Tipične ovire vključujejo nerazumevanje, nezaupanje, močna čustva, predsodke itd. Če sta strani prenehali napadati druga drugo, začeli komunicirati in skupaj iskati izhode iz situacije, potem se gostitelj ne vmešava v njuno komunikacijo. Če nenadoma napetost in negativna čustva začnejo znova motiti proces, gostitelj pomaga strankama, da se vrneta v dialog in ponovno prenese pobudo nanje.

Če so izjave preveč nesramne, vas lahko voditelj spomni na pravila "ne prekinjaj", "ne žalite". Če bo eden od udeležencev še naprej pretiraval, ga lahko povabite, da gre z enim od moderatorjev v sosednjo sobo in ponovno razloži pomen spravnega sestanka (kot na predhodnem sestanku, vendar bolj jedrnato).

Če katera od nalog srečanja ni rešena, se lahko nanj vrnete pozneje. In obratno, če pride do nesporazuma, je bolje, da se temeljnih stvari spomnimo še enkrat.

Voditelj spodbuja udeležence srečanja, da pripovedujejo o sebi, tako da postopoma izstopijo iz konfliktnih vlog (storilca in žrtve), njihova komunikacija pa postane bolj človeška in zanimiva. Hkrati moderator s svojo nevtralno (to je enako zainteresirano) pozicijo pomaga stranema, da prevzameta odgovornost za rešitev situacije in zaupata, da bosta sami našli rešitev. Toda ob ohranjanju nevtralnosti v odnosu do strank vodja ne ostane ravnodušen do samega dejstva povzročanja škode. Če je tako dejstvo ugotovljeno, je treba škodo odpraviti s prizadevanji storilca samega.

Na poravnalnem sestanku se praviloma obravnavajo tri vprašanja:

Odnos strank do situacije in njenih posledic zanje;

Načini za rešitev te situacije;

Kako zagotoviti, da se to ne ponovi.

Rezultat obnovitvenih ukrepov je običajno viden po spremenjeni drži udeležencev. Med seboj se začneta pogovarjati in skupaj razpravljati o izhodu iz boleče situacije in se ne soočiti, kot je to na začetku srečanja.
Podpis pogodbe

Ob zaključku programa stranki skleneta pogodbo (ustno ali pisno). Priprava pogodbe je še ena priložnost za povzetek pogovora in utrjevanje medsebojnih dogovorov. Gostitelj preveri pogodbo glede resničnosti izvedbe, to pomeni, da na primer ugotovi, kje in do kdaj bo denar vzet za nadomestilo škode (odvisno od najstnika ali njegovih staršev, ali gre najstnik za to storiti novo kaznivo dejanje). Če je pogodba resnična in ustreza obema stranema, potem vodja ne ocenjuje njene "pravilnosti".

Pisni poravnalni sporazum je morda potreben za predstavitev rezultatov sestanka na primer učiteljskemu zboru, kjer je lahko podlaga za omilitev posledic za storilca.

Če med potekom programa najstnik ugotovi, da so določene lastnosti postale vzrok za žalitev, lahko moderator skupaj z najstnikom pripravi načrt za spremembo teh lastnosti (program rehabilitacije). Na primer, če oseba sama prizna, da je bil razlog za kršitev njegova nezmožnost obvladovanja agresije ali je zelo odvisen od mnenja skupine, potem lahko predlagate, da se obrnete na strokovnjaka (psihologa, ki vodi usposabljanja).

Poleg tega lahko pomoč potrebuje tudi druga stran v konfliktu. Starše na primer pogosto zanima, kako naj njihovi otroci prenehajo biti »outsiderji« in kako naj se otroci obnašajo, da jih sošolci ne ustrahujejo. Včasih je nasilnež edina oseba, ki lahko odgovori na to vprašanje.
PRIMER PRAVILNIKA O STORITVI SPRAVE

V VZGOJNI INSTITUCIJI
1. Splošne določbe

1.1. Spravna služba je združenje učencev in učiteljev, ki deluje na šoli in temelji na prostovoljnem delovanju učencev.

1.2. Spravna služba deluje na podlagi in v skladu z zakonom Ruska federacija, listino šole, ta pravilnik in standarde za obnovitveno mediacijo.

2. Cilji in naloge spravne službe

2.1. Cilji spravne službe

2.1.1. Širjenje civiliziranih oblik reševanja konfliktov med učenci, starši in učitelji.

2.1.2. Pomoč pri reševanju konfliktnih in kriminalnih situacij po načelih obnovitvene mediacije.

2.1.3. Pomoč pri preprečevanju kriminala in socialni rehabilitaciji udeležencev v konfliktnih in kriminalnih situacijah po načelih restorativne pravičnosti.

2.2. Naloge usklajevalne službe so:

2.2.1. Izvajanje programov sprave za udeležence šolskih konfliktov in situacij kriminalne narave.

2.2.2. Poučevanje šolarjev metod reševanja konfliktov.

2.2.3. Informiranje šolarjev, učiteljev in staršev o načelih in vrednotah obnovitvene mediacije.

3. Načela delovanja spravne službe

3.1. Dejavnost usklajevalne službe temelji na naslednjih načelih:

3.1.1. Načelo prostovoljnost , kar pomeni tako prostovoljno sodelovanje šolarjev pri organiziranju dela službe kot obvezno soglasje sprtih strani za sodelovanje v programu sprave.

3.1.2. Načelo zasebnost , kar pomeni obveznost usklajevalne službe, da ne razkriva informacij, prejetih med programi. Izjema so informacije o morebitni škodi za življenje, zdravje in varnost.

3.1.3. Načelo nevtralnost , ki prepoveduje, da bi se spravna služba postavila na stran enega od udeležencev v sporu. Nevtralnost pomeni, da spravna služba ne razjasnjuje vprašanja krivde ali nedolžnosti posamezne stranke, ampak je neodvisen posrednik, ki strankama pomaga, da same najdejo rešitev.

4. Postopek za ustanovitev usklajevalne službe

4.1. V spravno službo so lahko vključeni šolarji od 7. do 11. razreda, ki so bili usposobljeni za izvajanje spravnih programov.

4.2. Vodja službe je lahko pooblaščenec za pravice udeležencev vzgojno-izobraževalnega procesa, socialna učiteljica, psiholog ali drug pedagoški delavec šole, ki mu je z odredbo ravnatelj šole dodeljena zadolžitev za vodenje spravne službe in je bil usposobljen za izvajanje spravnih programov.

4.3. Starši dajejo soglasje, da njihovi otroci sodelujejo pri dejavnostih spravne službe kot voditelji spravnih programov.

4.4. Vprašanja članstva v usklajevalni službi, zahteve za šolarje, ki so del službe, in druga vprašanja, ki jih ta pravilnik ne ureja, se lahko določijo z listino, ki jo samostojno sprejme usklajevalna služba.

5. Postopek dela usklajevalne službe

5.1. Služba za spravo lahko prejme informacije o primerih konfliktne ali kriminalne narave od učiteljev, učencev, uprave šole, članov službe za spravo in staršev.

5.2. O možnosti ali nemožnosti programa poravnave v vsakem posameznem primeru samostojno odloči Služba za pomirjevanje. Če je potrebno, približno odločitev so obveščeni šolski uradniki.

5.3. Program sprave se začne, če sprti strani pristaneta na sodelovanje v tem programu. Če je dejanje ene ali obeh strank mogoče opredeliti kot prekršek ali kaznivo dejanje, je za program potrebno tudi soglasje staršev oziroma njihova udeležba na srečanju.

5.4. Če je program pomiritve načrtovan v fazi preiskave, preiskave ali sojenja, se o njegovi izvedbi obvesti upravo šole in se po potrebi uskladi z ustreznimi organi za notranje zadeve ali sodiščem.

5.5. Pogajanja s starši in uradnimi osebami vodi vodja spravne službe.

5.6. V težkih situacijah v programu sodeluje kustos službe za spravo (praviloma, če je v situaciji materialna škoda, so med udeleženci odrasli ali starši, pa tudi v primeru kriminalne situacije).

5.7. Če sprti strani še nista dopolnili 10 let, se program sprave izvede s soglasjem razrednika.

5.8. Poravnalna služba samostojno določi čas in faze ravnanja v vsakem posameznem primeru.

5.9. Programa sprave ni mogoče izvajati na podlagi dejstev kaznivih dejanj, povezanih z uživanjem drog in izjemno krutostjo. Osebe z duševno boleznijo ne morejo sodelovati v programu sprave.

5.10. Če se med pomirjevalnim programom sprti strani sporazumeta, se doseženi rezultati zapišejo v pomirjevalni sporazum.

5.11. Po potrebi posreduje posredovalna služba izvod pogodbe o poravnavi upravi šole.

5.12. Poravnalna služba pomaga določiti način izpolnjevanja obveznosti, ki sta jih stranki prevzeli s pogodbo o poravnavi, ni pa odgovorna za njihovo izvajanje. V primeru težav pri izpolnjevanju obveznosti lahko poravnalna služba opravi dodatna srečanja strank in pomaga strankama razumeti razloge za težave in načine za njihovo odpravo, o čemer se dogovorita s pisnim ali ustnim dogovorom.

5.13. Po potrebi spravna služba obvesti udeležence spravnega programa o možnostih drugih strokovnjakov (socialni pedagog, psiholog, na voljo na območju socialnih zavodov).

5.14. Dejavnosti usklajevalne službe se evidentirajo v dnevnikih in poročilih, ki so interni dokumenti službe.

5.15. Kurator službe skrbi za spremljanje izvajanja programov, izvaja nadzor z mediatorji glede skladnosti njihovega delovanja z načeli obnovitvene mediacije.

6. Organizacija usklajevalne službe

6.1. Spravni službi se v dogovoru z vodstvom šole zagotovi prostor za zbiranje in izvajanje spravnih programov ter možnost uporabe drugih virov šole, kot so oprema, pisarniška oprema, pisarniški material, mediji ipd.

6.2. Vodstvo šole pomaga spravni službi pri širjenju informacij o dejavnostih službe med učitelji in šolarji.

6.3. Spravna služba ima pravico uporabljati storitve psihologa, socialnega pedagoga in drugih strokovnih delavcev šole.

6.4. Uprava šole pomaga spravni službi pri organizaciji interakcije s šolskimi učitelji ter socialnimi službami in drugimi organizacijami. Uprava spodbuja učitelje, da se obrnejo na službo za spravo ali pa sami uporabijo obnovitvene prakse.

6.5. Če je bil spravni program izveden na podlagi dejstva, na podlagi katerega je bila uvedena kazenska zadeva, lahko uprava šole zaprosi za vključitev spravnega sporazuma in drugih dokumentov v spis kot gradivo, ki označuje identiteto obdolženec, ki potrjuje prostovoljno povračilo premoženjske škode in druga dejanja, namenjena povrnitvi škode, povzročene žrtvi.

6.6. Uprava šole podpira udeležbo kustosa (kustosov) službe za spravo na sestankih društva (skupnosti) mediatorjev.

6.7. Enkrat na trimesečje potekajo skupni sestanki uprave in spravne službe za izboljšanje dela službe in njene interakcije z učitelji – da se omogoči udeležba na spravnih sestankih večjemu številu ljudi.

7. Končne določbe

7.1. Ta uredba začne veljati po odobritvi.

7.2. Spremembe tega pravilnika sprejme ravnatelj šole na predlog usklajevalne službe ali organov šolske samouprave.
Dokumenti, potrebni za hrambo

programi sprave

• 
  Obrazec registracijske kartice
• 
  Oblika spravnega sporazuma
• 
  Obrazec za poročilo o usklajevalnem primeru

OBRAZEC ZA REGISTRACIJO

Občinska proračunska izobraževalna ustanova

Osnovna šola Tyumentsevskaya

Tyumentsevsky okrožje Altai Territory

Ravnatelj

T.F. Kaluzhin

Nalog št. 20 z dne 30.08.2013

Spremljevalni program

Šolska usklajevalna služba

Program so sestavljali:

Baklykova E.V.

Tjumencevo 2014

Pojasnilo.

V šoli otroci preživijo večino svojega časa, komunicirajo z ogromnim številom ljudi in se pogosto srečujejo s situacijami, ko se morajo odločiti sami (brez sodelovanja staršev: nasvet ali pobuda), brez odlašanja. Izkazalo se je, da se naši otroci učijo živeti v šoli. Številni starši in vzgojitelji navajajo neodvisnost kot eno od lastnosti, za katero verjamejo, da jo naši otroci potrebujejo. Toda pri tem odrasli pozabljajo, da je pogoj za oblikovanje te samostojnosti otroku dati možnost, da sam rešuje težka vprašanja, najde poti iz konfliktnih situacij. Ljudem okoli najstnika se zdi, da bo učenec ob izvajanju neodvisno sprejete odločitve »drva nalomil«, zato iz dobrih namenov hitimo predlagati izhod iz situacije ali celo aktivno sodelovati pri njenem reševanju. . Hkrati vsak odrasel zasleduje svoj cilj: učitelj - ohranja disciplino in visokozmogljivo na obnašanje otrok v šoli, starši - da se izognejo klicu v šolo, da lahko o otrokovem uspehu povedo sorodnikom, prijateljem, sodelavcem itd.

In kaj si najstnik želi v tej situaciji? Zadovoljiti svoje potrebe: biti slišan, razumljen, dokazati, da je njegova beseda nekaj vredna. Obstaja precej pravni način dajte mu takšno priložnost, ko se ureditev konfliktne situacije izvaja s sodelovanjem tretje osebe. Ta dejavnost se imenuje mediacija.
Mediacija je posebna vrsta dejavnosti, ki je sestavljena iz optimizacije procesa iskanja rešitve problema sprtih strani s sodelovanjem tretje osebe, kar omogoča končanje konflikta. Mediacija je ena najstarejših in univerzalnih metod reševanja konfliktov.

Za reševanje različnih vrst konfliktov (ne le šolskih) je možno uporabiti metodo mediacije. Program družinske sprave je namenjen premagovanju nepravičnosti v družinskih odnosih, saj se prav v disfunkcionalni družini pogosto skrivajo vzroki za deviantno vedenje najstnika. V tem primeru je naloga premagati destruktivne interakcije njenih članov na splošno za družino. Družinska kriza lahko zahteva globlje oblike, kot je na primer družinska terapija, vendar pa bo program sprave omogočil družinskim članom, da naredijo korak k spoznanju potrebe po lastnem trudu in spremembah. Drug primer uporabe te metode je šolska konferenca (reševanje konfliktov med razredi, učenec in razred, razred in učitelj).

Na podlagi zgornjih informacij je mogoče sklepati, da moderna družba obstaja potreba po ustanovitvi šolske službe za usklajevanje, v kateri se ta način reševanja konfliktov pogosto uporablja.

Ta program razkriva strukturo dela te službe v MBOU Tyumentsevskaya OOSh.

Namen tega programa je socializacija študentov s tehnologijami konstruktivnega komuniciranja (oblikovanje pravne kulture).

Prednostne naloge:

zagotavljanje sodelovalnega odnosa med učitelji in študenti;

Ciljna skupina: dijaki, zaposleni, starši dijakov srednje šole Tyumentsevskaya.

Vsebina tečaja :

1 tema – Šolske usklajevalne službe.

Usposabljanje je analiza in razprava o značilnostih dela spravne službe na šoli. Upoštevani so psihološki, pedagoški in socialno-pravni vidiki dela te službe - 1 ura.

2 tema: "Konflikti in njihovo reševanje"

Reakcije ljudi na konflikt. Obrambni mehanizmi in samoopravičevanje. Vrednote in interesi strani v konfliktu. Metode odzivanja na konflikte in delinkvenco mladostnikov s strani strokovnjakov in institucij, njihov vpliv na udeležence v konfliktu. Krepitev (poslabšanje), premestitev in konstruktivna rešitev konflikta. Kako prevesti konflikt v konstruktivno smer. Medsebojno razumevanje - 2 uri

3. tema: Mediacija kot način reševanja konfliktov.

Restorativna mediacija: načela in cilji. položaj mediatorja. Kako prenesti odgovornost za iskanje rešitve na sprte strani. Faze obravnave konflikta v procesu obnovitvene mediacije - 1 ura

4. tema: "Srečanje z udeleženci v konfliktu za prenos odgovornosti nanje"

Kako pravilno ponuditi mediacijo. Uvodne besede mediatorja. Delavnica "Predhodni sestanek in prenos odgovornosti" s strani v konfliktu. Delo v mini skupinah, demonstracija in splošna razprava posamezne mini skupine - 1 ura.

5. tema: Delavnica obvladovanja čustev.

Temperament. Obvladovanje tehnik za obvladovanje čustvenega ozadja, določanje zunanjih znakov čustvenega stanja osebe. Delo z močnimi čustvi (zamera, jeza, strah itd.). Sram: stigmatizacija ali reintegracija - 2 uri

6. tema: Delavnica »Komunikacijske veščine mediatorja«.

Aktivno poslušanje, parafraziranje, povzemanje, refleksija, dekonstrukcija,Usposabljanje podrobno obravnava proces komuniciranja, težave, ki se pojavljajo med konfliktno komunikacijo, s katerimi se mediator lahko srečuje, »normalno« komunikacijo in obnovitveno komunikacijo kot aktivnost za ponovno vzpostavitev razumevanja, obvladovanje tehnike aktivnega poslušanja.

Usposabljanje razvija komunikacijske veščine, potrebne za uspešno izvajanje rehabilitacijskih programov - 2 uri.

7 tema: "Spravni sestanek sprtih strani."

Značilnosti spravnega sestanka. Delavnica "Spravni sestanek". Delo v mini skupinah, demonstracija in splošna razprava o rezultatu. - 1 uro

SKUPAJ - 10 ur

Zahtevana dokumentacija:

Pravilnik o šolski usklajevalni službi (priloga št. 1).

Listina šolske usklajevalne službe (Priloga št. 2)

Register zadev (priloga št. 3)

Registrska kartica (Priloga št. 4).

Sporazum o poravnavi (Priloga št. 5)

Ta program je zasnovan za 1 študijsko leto. V skladu s tem je bil sestavljen naslednji načrt dela Šolske usklajevalne službe.

Delovni plan

Šolska usklajevalna služba

za študijsko leto 2014-2015 G.

2014

Pošiljanje informacij šolski spletni strani o šolski usklajevalni službi

oktober 2014

Nastop ob razredne ure z zgodbo o delu šolske usklajevalne službe

Oktober - november 2014

Izdelava informacijskega stojala, izdaja knjižic o ShSP

Oktober - november 2014

Izvajanje ozaveščevalnega dela med starši

december 2014

Srečanje članov spravne službe

2. teden vsakega meseca

Zbiranje vlog za obravnavo

Med letom

Obisk okrožnega sodišča

februar 2015

Izvajanje programov usklajevanja na zahtevo inšpektorjev Oddelka za notranje zadeve ODN z zagotavljanjem poročil o obnovitvenih delih, ki jih izvajajo slednji

Na zahtevo

Če povzamemo delo službe

maj 2015

Tematsko načrtovanje usposabljanje za mediatorje.

2. Konflikti med starši in otroki.

3. Konflikti med učitelji in učenci

4. Konflikti med učencem in skupino učencev v istem razredu.

5. Konflikti med dvema učencema istega razreda.

6. Konflikti med starši in razrednikom.

7. Naloga "Kot v pravljici"

8. Naloga "Uprizoritev"

9. Pritrjevanje.

Mediacija kot način reševanja konflikta

Sočutje. Teoretične osnove. Naloga "Spremeni konec".

Naloga "Spremeni vloge"

Srečanje s stranmi v konfliktu za prenos odgovornosti nanje

Delavnica "Predhodni sestanek in prenos odgovornosti"

Mediatorjeve komunikacijske sposobnosti

1. Teoretični vidiki.

2. Naloga "Bodi previden"

3. Naloga "Dolgo-kratko"

4. Naloga "Poslušaj in ponovi"

5. Naloga "Prosti prevod"

6. Naloga "Zvita šifra"

7. Naloga "Zakaj"

8. Naloga "Ugani"

9. Naloga "Povzetek".

10. Pritrjevanje.

Upravljanje čustev

1. Teoretični vidiki.

2. Naloga "Smešni obrazi"

3. Naloga "Transformacija"

4. Naloga "Žalostni nasmehi"

5. Naloga "Kaj čutimo in zakaj?"

6. Naloga "Kompliment"

7. Naloga "Izjava ljubezni"

8. Naloga "Slabo-dobro"

9. Pritrjevanje.

Spravni sestanek sprtih strani

1. Teoretični vidiki.

2. Naloga "Glasneje!"

3. Naloga "Eden od dveh"

4. Naloga za obdelavo tehnike parafraziranja.

5. Pritrjevanje.

SKUPAJ

Bibliografija
1. Zedgenidze V. Ya. Preprečevanje in reševanje konfliktov med predšolskimi otroki: priročnik za praktike predšolskih izobraževalnih ustanov. - M .: Iris - press, 2006. - 112 str.
2. Konovalov A. Štirje koraki k obnovitvenemu delu s šolskim prostorom // Restorative juvenile justice. Povzetek člankov. M.: MOO Center "SPR", 2005, str. 113

3. Konovalov A.Yu. Šolska spravna služba in kultura obnovitvenih odnosov: Praktični vodnik. /pod splošnim urednikom Karnozove L.M. - M .: Center MOO "Sodna in pravna reforma", 2012. - 256 str.
4. Lukmanov E. V. Psihologija šolskih konfliktov // Priročnik namestnika direktorja šole. - №5 - 2008. - str. 61 - 67.
5. Ovchinnikova T. S., Pavlovič G. A. Usklajevalna služba v izobraževalni ustanovi. - Tyumen: Založba podjetnika Zayakin V.V., 2008. - 54 str.
6. Ovchinnikova T. S. Tehnologija obnovitvene pravičnosti v sociali -pedagoška dejavnost. - Tyumen: Založba Tyumen, 2006. - 29 str.
7. Delovni zvezek vodje programov obnovitvene pravičnosti, Center SPR -31str.
8. Sodobna konfliktologija v kontekstu kulture miru. Moskva, 2001. - 415 str.

9. Šolska storitev obnovitvene mediacije (sprave). Sistem za usposabljanje mediatorjev. Razredi 5-9: praktične vaje, treningi / ur. - komp. O. A. Uvarova. - Volgograd: Učitelj, 2014.
10. Šolska spravna služba: od ideje do akcije // Pedagoška revija - november 2010 št. 10 (107) str. 8-9
11. Schneider L. B. Deviantno vedenje otrok in mladostnikov. - M .: Akademski projekt, 2005 - 336 str.

Aplikacije.

Aplikacija št. 1.

Položaj

o Šolski usklajevalni službi

1. Splošne določbe.

   1. Spravna služba je socialna služba na šoli, ki temelji na prostovoljnem delu učencev.

      Usklajevalna služba deluje na podlagi veljavne zakonodaje, statuta šole in tega pravilnika.

Cilji in cilji sprave.

1. Namen spravne službe je spodbujanje preprečevanja kriminala in socialne rehabilitacije udeležencev v konfliktnih in kriminalnih situacijah po načelih restorativne pravičnosti.

   Naloge usklajevalne službe so:

   1. Izvajanje programov sprave za udeležence šolskih konfliktov in situacij kriminalne narave.

      Poučevanje šolarjev metod reševanja konfliktov.

3. Načela delovanja službe sprave.

3.1. Dejavnost usklajevalne službe temelji na naslednjih načelih:

3.1.1. Načelo prostovoljnosti, ki ponuja tako prostovoljno sodelovanje šolarjev pri organiziranju dela službe kot obvezno soglasje sprtih strani za sodelovanje v programu sprave.

3.1.2. Načelo zaupnosti, ki pomeni obveznost usklajevalne službe, da ne razkrije podatkov, prejetih med tečajem. Izjema so informacije o morebitni škodi za življenje, zdravje in varnost.

3.1.3. Načelo nevtralnosti, ki prepoveduje, da bi se spravna služba postavila na stran enega od udeležencev v konfliktu. Nevtralnost pomeni, da spravna služba ne razjasnjuje vprašanja krivde ali nedolžnosti posamezne stranke, ampak je neodvisen posrednik, ki strankama pomaga, da same najdejo rešitev.

4. Postopek za ustanovitev usklajevalne službe

4.1. V spravno službo so lahko vključeni šolarji od 7. do 10. razreda, ki so bili usposobljeni za izvajanje spravnih programov.

4.2. Vodja službe je lahko socialni pedagog, psiholog ali drug pedagoški delavec šole, ki mu z odredbo ravnatelj šole zaupa vodenje spravne službe.

4.3. Vprašanja članstva v usklajevalni službi, zahteve za šolarje, ki so del službe, in druga vprašanja, ki jih ta pravilnik ne ureja, se lahko določijo z listino, ki jo samostojno sprejme usklajevalna služba.

5. Vrstni red dela usklajevalne službe.

5.1. Služba za spravo lahko prejme informacije o primerih konflikta ali kriminalne narave od učiteljev, učencev, uprave šole, članov službe za spravo. O možnosti ali nemožnosti izvajanja programov poravnave v vsakem posameznem primeru samostojno odloča Služba za pomirjevanje. Po potrebi se o odločitvi obvesti vodstvo šole.

5.2. Program sprave se začne, če sprti strani pristaneta na sodelovanje v tem programu. Če je dejanje ene ali obeh strani mogoče opredeliti kot prekršek, program zahteva tudi soglasje staršev.

5.3 Če je v fazi poizvedovanja ali preiskave načrtovan program pomiritve, se o njegovi izvedbi obvesti upravo šole in po potrebi opravi usklajevanje z ustreznimi organi za notranje zadeve.

5.4. Pogajanja s starši in uradnimi osebami vodi vodja spravne službe.

5.5. Če sprti strani še nista dopolnili 10 let, se program sprave izvede s soglasjem razrednika.

5.6. Programa sprave ni mogoče izvajati na podlagi dejstev kaznivih dejanj, povezanih z uživanjem drog in izjemno krutostjo. Osebe z duševno boleznijo ne morejo sodelovati v programu sprave.

5.7. Usklajevalna služba samostojno določi termine in faze programa v vsakem posameznem primeru.

5.8. Če se med pomirjevalnim programom sprti strani sporazumeta, se doseženi rezultati zapišejo v pomirjevalni sporazum.

5.9. Po potrebi posreduje posredovalna služba izvod pogodbe o poravnavi upravi šole.

5.10. Služba za pomirjanje izvaja nadzor nad izpolnjevanjem obveznosti, ki sta jih stranki prevzeli s pogodbo o pomirjanju, vendar ne odgovarja za njihovo izpolnjevanje. Če pride do težav pri izpolnjevanju obveznosti, poravnalna služba strankam pomaga razumeti vzroke težav in načine za njihovo odpravo.

5.11. Po potrebi služba za spravo pomaga udeležencem programa sprave omogočiti dostop do storitev socialne rehabilitacije.

6. Organizacija dejavnosti spravne službe.

6.1. Usklajevalni službi se v dogovoru z vodstvom šole zagotovi prostor za zbiranje in izvajanje spravnih programov ter možnost uporabe drugih virov šole – kot so oprema, pisarniška oprema, pisarniški material, mediji in drugo.

6.2. Vodstvo šole pomaga spravni službi pri širjenju informacij o dejavnostih službe med učitelji in šolarji.

6.3. Spravna služba ima pravico uporabljati storitve psihologa, socialnega pedagoga in drugih strokovnih delavcev šole.

6.4. Uprava šole pomaga spravni službi pri organizaciji interakcije s socialnimi službami in drugimi organizacijami.

6.5. Če je bil spravni program izveden na podlagi dejstva, na podlagi katerega je bila uvedena kazenska zadeva, mora šolska uprava zaprositi za vključitev spravnega sporazuma in drugih dokumentov v spis, kot gradiva, ki označujejo identiteto obtoženca, potrditev prostovoljne odškodnine za premoženjsko škodo in druga dejanja, namenjena povrnitvi škode, povzročene žrtvi.

7. Končne določbe.

7.1. Ta določba začne veljati po odobritvi.

7.2. Spremembe te določbe sprejme ravnatelj šole na predlog usklajevalne službe ali organov šolske samouprave.

Vloga št. 2

Listina

Šolska usklajevalna služba

Splošne določbe

1. Šolska spravna služba - prostovoljna samoupravna javna organizacija mladostnikov.

2. Služba je ustanovljena in deluje v skladu z Mednarodno konvencijo »o pravicah človeka in otroka«, Pravilnikom o šolski usklajevalni službi.

Cilji

1. Namen: socializacija študentov s tehnologijami konstruktivne komunikacije (oblikovanje pravne kulture).

2. Prednostne naloge:

ustvarjanje pogojev za izvajanje programov sprave za udeležence šolskih konfliktov;

samoizražanje vsakega pripadnika službe skozi sodelovanje pri delu službe;

zagotavljanje sodelovalnih odnosov med učitelji in študenti;

zgodnja preventiva kaznivih dejanj in kaznivih dejanj.

Moto, simboli, načela delovanja službe za spravo

1. Moto " Mir v našem domu"

2. Servisni simbol -"Golob miru"

3. Osnovna načela delovanja:

načelo prostovoljnosti

načelo zaupnosti

načelo nevtralnosti

Pogoji in postopek za sprejem v Šolsko usklajevalno službo

Člani servisa so učenci od 6. do 9. razreda

Pravilnik o polnoletnih članih Službe

1. Odrasli v šolskem usklajevanju so odgovorni za zaščito otrokovih pravic.

2. Odrasli morajo organizirati dejavnosti otrok za dosego cilja storitve.

3. Odrasli so glavni pomočniki otrok pri dejavnostih službe.

4. Uvajanje otrok in mladostnikov v univerzalne človeške norme, oblikovanje strpnosti.

Šolska usklajevalna služba prispeva k:

Podpora družbeno pomembnim pobudam mladostnikov, razvoj in izvajanje socialnih projektov, razvoj prostovoljstva (prostovoljstvo).

Naloge in pristojnosti šolske usklajevalne službe:

Organizacijski.

Izvršni.

ozaveščanje.

Metodično.

V okviru teh nalog ima šolska služba naslednje pristojnosti:

zastopa šolsko spravno službo pred otroškimi kolektivi šole, učiteljskim zborom, skupnostjo staršev, v javnih in državnih strukturah;

načrtovanje in vodenje spravnih sestankov;

preučevanje, analiziranje in spodbujanje zanimivih delovnih izkušenj;

odloča o vprašanjih javnega življenja šolske usklajevalne službe.

Pravice in obveznosti članov Šolske usklajevalne službe:

1. Član šolske usklajevalne službe ima pravico do:

vsak učenec od 6. do 9. razreda šole, srednješolec ali odrasel, ki se zanima za dejavnosti organizacije, ki meni, da so dejavnosti takšne službe koristne, priznava to listino in tudi sodeluje pri dejavnostih organizacije. , lahko postane član spravne službe;

sodeluje pri načrtovanju in prilagajanju dejavnosti službe ter izvajanju sprejetega načrta;

ohranjajo in razvijajo tradicijo svoje ekipe;

sodelujejo pri delu šolskih organov;

sprejem v spravno službo poteka prostovoljno;

enake pravice in obveznosti;

za zaščito svojih pravic in interesov.

2. Člani šolske usklajevalne službe so dolžni:

izpolnjujejo vse zahteve Listine in aktivno sodelujejo pri dejavnostih Šolske usklajevalne službe;

ne razkriva informacij, pridobljenih med programi usklajevanja, razen informacij o možni škodi za življenje, zdravje in varnost;

biti neodvisen posrednik, ki pomaga sprtima stranema pri iskanju rešitve same.

Končne določbe

1. Ta listina začne veljati po potrditvi

2. Spremembe listine vnese vodja službe na predlog članov službe.

Vloga št. 3

Vloga št. 4

Registracijska kartica

Na mestih, označenih s kvadratki, so postavljene kljukice.

Vloga št. 5

SPORAZUMNA POGODBA

Udeleženci programa okrevanja (mediacija, skupnostni krožek, šolska konferenca, družinska konferenca), ki jih zastopajo:

imela osebni sestanek, na katerem sta razpravljala o situaciji, ki je sestavljena iz dejstva, da

________________________________________________________

in prišel do naslednjih zaključkov (dogovorov):

________________________________________________________

_________________________________________________________

Preveriti izpolnjevanje pogojev sporazuma in obvestiti mediatorje o njihovem uspešnem zaključku

_________________________________________________________

__________________________________________________________

Sestanek za analitični pogovor bo (kraj, datum, ura)

__________________________________________________________

Da se to v prihodnje ne bi več dogajalo, smo se dogovorili, da bomo storili naslednje.

___________________________________________________________

1. Zavedamo se, da se kopija te pogodbe lahko prenese na upravo in druge osebe, ki jih odločitev zanima. Posrednik ne bo nikomur povedal, kaj je bilo govora na poravnalnem sestanku.

2. Če ta dogovor ne bo spoštovan in bomo imeli še naprej težave, se strinjamo, da se vrnemo k mediaciji.

Priimki, imena in podpisi Datum

4. Šolska samouprava in prostovoljstvo mladine.

1. Porazdelitev civiliziranih oblik reševanja konfliktov med učenci, starši in učitelji.

2. Pomoč pri reševanju konfliktnih situacij po načelih obnovitvene mediacije.

3. Zmanjšanje obsega upravnega odziva na prekrške.

1. Izvajanje programov sprave (obnovitvene mediacije, skupnostni krožki, šolske in družinske konference itd.) za udeležence v konfliktnih situacijah.

2. Učenje šolarjev civiliziranih metod reševanja konfliktov in odgovornosti.

3. Informiranje učencev, staršev in učiteljev o načelih in vrednotah obnovitvene mediacije.

Prenesi:

Predogled:

Šolska spravna služba "Pot do miru!"

Imenovanje šolske usklajevalne službe.

Mladostniki in otroci »rizične skupine« so pogosto vpleteni v konflikte, postanejo storilci ali žrtve. Restorativna mediacija, ki jo uporabljamo, omogoča mladostnikom, da se znebijo zamer, sovraštva in drugih negativnih izkušenj, da sami razrešijo situacijo (tudi povrnejo škodo) in se izognejo ponovitvi tega v prihodnosti.

Šolsko okolje pogosto ne prispeva k razvoju komunikacijskih veščin mladostnikov, kulturnih oblik pridobivanja avtoritete in oblikovanju konstruktivnih sposobnosti interakcije z drugimi ljudmi, potrebnih za prihodnje življenje. Vrste odzivov na konflikte, ki jih običajno izvajajo najstniki in učitelji, pogosto pustijo pristne konflikte nerešene.

Šolska usklajevalna služba je:

1. Reševanje konfliktov s silami same šole.

2. Spreminjanje tradicij odzivanja na konfliktne situacije.

3. Preprečevanje šolske neprilagojenosti.

4. Šolska samouprava in prostovoljstvo mladine.

SSP upošteva naslednje konflikte:

Medosebni konflikti

nespodobne žaljivke

Grožnje

Povzročitev manjše materialne škode

Medsebojne zamere

Dolgotrajna odsotnost zaradi konflikta

Izobčenci v razredu

Konflikti z učitelji, s starši.

Cilji šolske usklajevalne službe:

1. Porazdelitev civiliziranih oblik reševanja konfliktov med učenci, starši in učitelji.

2. Pomoč pri reševanju konfliktnih situacij po načelih obnovitvene mediacije.

3. Zmanjšanje obsega upravnega odziva na prekrške.

Naloge šolske usklajevalne službe:

1. Izvajanje programov sprave (obnovitvene mediacije, skupnostni krožki, šolske in družinske konference itd.) za udeležence v konfliktnih situacijah.

2. Učenje šolarjev civiliziranih metod reševanja konfliktov in odgovornosti.

3. Informiranje učencev, staršev in učiteljev o načelih in vrednotah obnovitvene mediacije.

Poslanstvo SSP:

1. Ustvari se alternativni način reševanja konfliktov

2. Konflikt se spremeni v konstruktiven proces

3. Pridobijo se aktivno poslušanje, vodenje in druge uporabne komunikacijske veščine

4. Odnosi med otroki in odraslimi se izboljšajo

5. Razvija se občutek odgovornosti za svoje izbire in odločitve, krepi se tudi občutek osebne pomembnosti.

Šolska usklajevalna služba (SHSP) na srednji šoli Kologrivskaya je bila ustanovljena oktobra 2015. Danes ga sestavljata 2 odrasli osebi.

Supervizor (socialni pedagog) - Lebedeva M.S.
- Koordinator (učitelj -psiholog ) – Terentjeva E.V.
V 72 urah so bili usposobljeni za tehnologije obnove.

Vodja ShSP se je razvilprogram usposabljanj za mladostnike Šolske spravne službe v okviru projekta prostovoljskega gibanja »Pot do miru«.

Do danes je bilo uspešno izvedenih 7 rehabilitacijskih programov.

Kdo bo lahko vstopil v Šolsko spravno službo Pot do miru?

V šolsko usklajevalno službo se lahko včlani vsak: učenci (7-11. razred), ki želijo delati v šolski usklajevalni službi in so opravili posebno usposabljanje. Vsi udeleženci šolske usklajevalne službe, tako odrasli kot otroci (imenujemo jih mediatorji, torej »mediatorji«), morajo opraviti posebno usposabljanje. To usposabljanje bo organizirano po identifikaciji kandidatov, ki želijo postati mediatorji. Po usposabljanju bodo najstniki delali pod vodstvom odraslega kustosa. Srečanja med sprtima stranema bodo mladostniki opravljali sami, če pa je v konflikt vpletena odrasla oseba, jim pomaga kustos službe ali zunanji strokovnjak.

Kakšna so načela, ki jih šolska spravna služba vodi pri svojem delovanju.

Načelo prostovoljnostitako prostovoljno sodelovanje šolarjev pri organiziranju dela službe kot obvezno soglasje vpletenih strani za sodelovanje v programu sprave.

Načelo zaupnosti, kar pomeni obveznost usklajevalne službe, da ne razkriva informacij, prejetih med programi. Izjema so informacije o morebitni škodi za življenje, zdravje in varnost. Po pravilih srečanja se nič, kar se je zgodilo na srečanju, ne prenaša ven, zaradi česar se udeleženci počutijo precej varne.

Načelo nevtralnosti, ki prepoveduje, da bi se spravna služba postavila na stran enega od udeležencev v sporu. Nevtralnost pomeni, da spravna služba ne razjasnjuje vprašanja krivde ali nedolžnosti posamezne stranke, ampak je neodvisen posrednik, ki strankama pomaga, da same najdejo rešitev.

Pogosto se sprti strani ne moreta pogovarjati sami, ker ju preplavijo čustva in nezaupanje drug do drugega, naravnani so agresivno. Zato je na sestanku strank potreben mediator - nevtralen mediator, ki vodi sestanek - ki ne bo nikogar krivil ali branil, bo enakovredno podpiral obe strani in nadziral varnost situacije in spoštovanje pravil sestanka. Hkrati je odgovornost za rešitev situacije na straneh samih in le one same odločajo o svojem položaju. Seveda stranke morda niso takoj pripravljene na takšen dialog. Za pripravo strank na spravni sestanek se izvedejo predhodni sestanki z vsakim udeležencem. Na takšnem srečanju moderator udeležencu omogoči, da pove svojo verzijo in razpravlja o razlogih za to, kar se je zgodilo, pomaga spregovoriti, utišati agresivna čustva, postati sposoben poslušati in zaznavati drugo osebo, razjasni njegove potrebe, razmisli o različnih možnih načine reševanja spora, vključno z udeležbo na spravnem sestanku, in se v primeru privolitve v sestanek strinja z upoštevanjem pravil. Namen programa sprave sprtih strani je ustvariti pogoje za konstruktiven dialog med stranema, da se medsebojno razumejo, sprejmejo odgovornost za dogajanje in samostojno oblikujejo skupno rešitev za odpravo spora, popravijo škodo. storiti in vzpostaviti nadaljnja razmerja, tako da se izključi ponavljanje tega, kar se je zgodilo. Gostitelj osebe ne prepričuje k udeležbi na spravnem sestanku.

Predogled:

DELOVNI PLAN

ŠOLSKA USPRAVNA SLUŽBA

MOU Kologrivskaya srednja šola

za študijsko leto 2015-2016.

Cilj: zagotavljanje psihološke in pedagoške, medicinske in socialne pomoči, preprečevanje zanemarjanja in mladoletniškega prestopništva v srednji šoli Kologrivskaya.

Naloge:

1. Oblikovanje informacijskega polja o tehnologijah predelave in izvajanju programov v šoli.
2. Izvajanje obnovitvenih programov pri delu z udeleženci šolskih konfliktov.

Predogled:

Pravilnik o šolski službi sprave v srednji šoli MOU Kologrivskaya.

1. Splošne določbe

1.1. Šolska spravna služba je socialna služba, ki deluje v šoli na podlagi prostovoljnih prizadevanj učencev.

1.2. Šolska usklajevalna služba deluje na podlagi veljavne zakonodaje in tega pravilnika.

2. Cilji in cilji šolske spravne službe

2.1. Namen Šolske spravne službe je spodbujanje preprečevanja kriminala in socialne rehabilitacije udeležencev v konfliktnih in kriminalnih situacijah po načelih restorativne pravičnosti.

2.2. Naloge usklajevalne službe so:

2.2.1. Izvajanje programov sprave za udeležence šolskih konfliktov in situacij kriminalne narave.

2.2.2. Poučevanje šolarjev metod reševanja konfliktov.

3. Načela delovanja šolske spravne službe

3.1. Dejavnost usklajevalne službe temelji na naslednjih načelih:

3.1.1. Načelo prostovoljnosti, ki pomeni tako prostovoljno sodelovanje šolarjev pri organiziranju dela službe kot obvezno soglasje vpletenih strani v sodelovanje v programu sprave.

3.1.2. Načelo zaupnosti, ki pomeni obveznost usklajevalne službe, da ne razkrije informacij, prejetih med programi. Izjema so informacije o morebitni škodi za življenje, zdravje in varnost.

3.1.3. Načelo nevtralnosti, ki prepoveduje, da bi se spravna služba postavila na stran enega od udeležencev v konfliktu. Nevtralnost pomeni, da spravna služba ne razjasnjuje vprašanja krivde ali nedolžnosti posamezne stranke, ampak je neodvisen posrednik, ki strankama pomaga, da same najdejo rešitev.

4. Ustanovitev šolske spravne službe

4.1. Šolska spravna služba vključuje učitelja psihologa, socialne pedagoge, učitelje, šolarje od 7. do 11. razreda, ki so bili usposobljeni za izvajanje spravnih programov.

4.2. Vodja službe je socialni pedagog, učitelj psiholog ali drug pedagoški delavec šole, ki mu z odredbo ravnatelj šole zaupa vodenje spravne službe.

4.3. Vprašanja članstva v usklajevalni službi, zahteve za šolarje, ki so del službe, in druga vprašanja, ki jih ta pravilnik ne ureja, se lahko določijo z listino, ki jo samostojno sprejme usklajevalna služba.

5. Kako deluje šolska usklajevalna služba

5.1. Služba za spravo prejema informacije o primerih konflikta ali kriminalne narave od učiteljev, učencev, uprave šole, članov službe za spravo.

5.2. O možnosti ali nemožnosti programa poravnave v vsakem posameznem primeru samostojno odloči Služba za pomirjevanje. Po potrebi se o odločitvi obvesti vodstvo šole.

5.3. Program sprave se začne, če sprti strani pristaneta na sodelovanje v tem programu. Če je dejanje ene ali obeh strani mogoče opredeliti kot prekršek, program zahteva tudi soglasje staršev.

5.4. Če je v fazi poizvedbe ali preiskave načrtovan program pomiritve, se o njegovi izvedbi obvesti vodstvo šole in se po potrebi uskladi z ustreznimi organi za notranje zadeve.

5.5. Pogajanja s starši in uradnimi osebami vodi vodja spravne službe.

5.6. Če sprti strani še nista dopolnili 10 let, se program sprave izvede s soglasjem razrednika.

5.7. Programa sprave ni mogoče izvajati na podlagi dejstev kaznivih dejanj, povezanih z uživanjem drog in izjemno krutostjo.

5.8. Usklajevalna služba samostojno določi termine in faze programa v vsakem posameznem primeru.

5.9. Če se med pomirjevalnim programom sprti strani sporazumeta, se doseženi rezultati zapišejo v pomirjevalni sporazum.

5.10. Po potrebi posreduje posredovalna služba izvod pogodbe o poravnavi upravi šole.

5.11. Služba za pomirjanje izvaja nadzor nad izpolnjevanjem obveznosti, ki sta jih stranki prevzeli s pogodbo o pomirjanju, vendar ne odgovarja za njihovo izpolnjevanje. Če pride do težav pri izpolnjevanju obveznosti, poravnalna služba strankam pomaga razumeti vzroke težav in načine za njihovo odpravo.

5.12. Po potrebi služba za spravo pomaga udeležencem programa sprave omogočiti dostop do storitev socialne rehabilitacije.

6. Organizacija dejavnosti Šolske spravne službe

6.1. Usklajevalni službi se v dogovoru z vodstvom šole zagotovi prostor za zbiranje in izvajanje spravnih programov ter možnost uporabe drugih virov šole - kot so oprema, pisarniška oprema, mediji in drugo.

6.2. Vodstvo šole pomaga spravni službi pri širjenju informacij o dejavnostih službe med učitelji in šolarji.

6.3. Spravna služba ima pravico uporabljati storitve socialnega pedagoga in drugih strokovnih delavcev šole.

6.4. Uprava šole pomaga spravni službi pri organizaciji interakcije s socialnimi službami in drugimi organizacijami.

6.5. Če je bil spravni program izveden na podlagi dejstva, na podlagi katerega je bila uvedena kazenska zadeva, lahko uprava šole zaprosi za vključitev spravnega sporazuma in drugih dokumentov v spis kot gradivo, ki označuje identiteto obdolženec, ki potrjuje prostovoljno povračilo premoženjske škode in druga dejanja, namenjena povrnitvi škode, povzročene žrtvi.

7. Končne določbe

7.1. Ta določba začne veljati po odobritvi.

7.2. Spremembe te določbe sprejme ravnatelj šole na predlog usklajevalne službe ali organov šolske samouprave.

Predogled:

Listina

Šolska usklajevalna služba

MOU Kologrivskaya srednja šola.

Splošne določbe

1. Šolska spravna služba - prostovoljna samoupravna javna organizacija mladostnikov.

2. Služba je ustanovljena in deluje v skladu z Mednarodno konvencijo »o pravicah človeka in otroka«, Pravilnikom o šolski usklajevalni službi.

Cilji

1. Namen: socializacija študentov s tehnologijami konstruktivne komunikacije (oblikovanje pravne kulture).

2. Prednostne naloge:

ustvarjanje pogojev za izvajanje programov sprave za udeležence šolskih konfliktov;

samoizražanje vsakega pripadnika službe skozi sodelovanje pri delu službe;

zagotavljanje sodelovalnih odnosov med učitelji in študenti;

zgodnje preprečevanje prekrškov in kaznivih dejanj.

Ime, moto, simboli, načela delovanja službe za spravo

1. Ime ShSP: "Pot do miru!"

2. Moto: "Življenje nam je dano za dobra dela!"

3. Servisni simbol:

Otroci, ki se držijo za roke - simbol sprave, prijateljstva;

Sonce je simbol prijaznosti, veselja, dobrega razpoloženja.

Otroci gredo po cesti na sonce, v »mir«.

4. Osnovna načela delovanja:

Načelo prostovoljnosti.

Načelo zaupnosti.

Načelo nevtralnosti.

Pogoji in postopek za sprejem v Šolsko usklajevalno službo

Člani službe so učenci od 7. do 11. razreda

Pravilnik o polnoletnih članih Službe

1. Odrasli v šolskem usklajevanju so odgovorni za zaščito otrokovih pravic.

2. Odrasli morajo organizirati dejavnosti otrok za dosego cilja storitve.

3. Odrasli so glavni pomočniki otrok pri dejavnostih službe.

4. Uvajanje otrok in mladostnikov v univerzalne človeške norme, oblikovanje strpnosti.

Šolska usklajevalna služba prispeva k:

Podpora družbeno pomembnim pobudam mladostnikov, razvoj in izvajanje socialnih projektov, razvoj prostovoljstva (prostovoljstvo).

Naloge in pristojnosti šolske usklajevalne službe:

Organizacijski.

Izvršni.

ozaveščanje.

Metodično.

V okviru teh nalog ima šolska služba naslednje pristojnosti:

zastopa šolsko spravno službo pred otroškimi kolektivi šole, učiteljskim zborom, skupnostjo staršev, v javnih in državnih strukturah;

načrtovanje in vodenje spravnih sestankov;

preučevanje, analiziranje in spodbujanje zanimivih delovnih izkušenj;

odloča o vprašanjih javnega življenja šolske usklajevalne službe.

Pravice in obveznosti članov Šolske usklajevalne službe:

1. Član šolske usklajevalne službe ima pravico do:

Vsak učenec 7-11 razreda šole, srednješolec ali odrasel, ki se zanima za dejavnosti organizacije, ki meni, da so dejavnosti takšne službe koristne, priznava to listino in tudi sodeluje pri dejavnostih organizacije. , lahko postane član spravne službe;

Sodelovati pri načrtovanju in prilagajanju dejavnosti službe ter izvajanju sprejetega načrta;

Ohranite in razvijajte tradicijo svoje ekipe;

Sodelovati pri delu tiskanih organov šole;

Sprejem v spravno službo poteka prostovoljno;

Vsi člani imajo enake pravice in obveznosti;

Za zaščito svojih pravic in interesov.

2. Član šolske usklajevalne službe mora:

Izpolnjevati vse zahteve Listine in aktivno sodelovati v dejavnostih Šolske usklajevalne službe;

Ne razkrivajte informacij, pridobljenih med programi usklajevanja, razen informacij o morebitni škodi za življenje, zdravje in varnost;

Bodite neodvisni mediator in pomagajte sprtima stranema najti lastno rešitev.

Končne določbe

1. Ta listina začne veljati po potrditvi

2. Spremembe listine vnese vodja službe na predlog članov službe.

Predogled:

Predogled:

naročilo

delo šolske službe sprave MOU Kologrivskaya srednja šola

s primerom konflikta

Predogled:

Poročilo o delu spravne službe

MOU KOLOGRIVSKAYA SOSH (študijsko leto 2015-2016).

Oktobra 2015 je bila na vzgojnem zavodu ustanovljena spravna služba.

meriti Dejavnost šolske službe za spravo je spodbujanje preprečevanja prekrškov in socialna rehabilitacija udeležencev znotrajšolskih konfliktnih situacij.

Šolska spravna služba deluje v dveh smereh: izvajanje mediacij, oblikovanje kluba mladih mediatorjev.

Mediacija - gre za pogajanja z udeležbo tretje, nevtralne strani, ki jo zanima le to, da stranki svoj spor rešita na najbolj koristen način za sprti strani. Mladostnik, ki je storil prekršek, s sodelovanjem v programu sprave spozna razloge za svoje dejanje in njihove posledice, se opraviči in prejme odpuščanje ter popravi povzročeno škodo. Žrtev - osvobodi se negativnih izkušenj in želje po maščevanju, je prepričana, da pravica obstaja. Rezultati programa se po potrebi zapišejo v poravnalni sporazum in se lahko predstavijo učiteljskemu zboru, komisiji za mladoletnike (KDN) in sodišču v upoštevanje pri odločanju.

Za organizacijo dejavnosti spravne službe v srednji šoli MOU Kologrivskaya so bili razviti pravilnik, listina, načrt in funkcionalne naloge članov spravne službe. Ime je bilo dano: "Pot do miru!", Izmišljen je bil moto: "Življenje nam je dano za dobra dela!", Izmišljen je bil simbol ShSP. Vodja ShSP se je razvilprogram usposabljanj za mladostnike Šolske spravne službe v okviru projekta prostovoljskega gibanja »Pot do miru«,na katerem bo pouk potekal v novem študijskem letu.

Šolska usklajevalna služba vključuje:

1. Supervizor - socialna pedagoginja Lebedeva M.S., ki je opravila osvežitvene tečaje na temo "Mediacija kot način reševanja konfliktov"

2. Učitelj-psihologinja Terentyeva E.V.

V času obstoja šolske usklajevalne službe je bilo obravnavanih 7 konfliktnih primerov.

Na šoli je bila oblikovana stojnica »Šolska usmerjevalna služba«, ki vsebuje vse potrebne informacije za učitelje in učence o delu spravne službe.

Izdelana je tudi knjižica o spravni službi. Je v vsakem razredu.

Od začetka novega študijskega leta bo vzpostavljena pošta zaupanja.

V marcu je bila med učenci 7. in 9. razreda izvedena anketa, katere rezultati so določili sestavo udeležencev SSP. V novem študijskem letu se bomo zbirali tedensko, se učili izvajanja spravnih programov, nato bodo študenti sami lahko izvajali mediacijo, potekala bodo izobraževanja, prostovoljno delo - ustvarjanje in izvedba predstavitev, izdajanje stenskih časopisov, izvajanje akcij, ustvarjanje. in razdeljevanje knjižic, beležk, ustvarjanje lastnih projektov.

Predogled:

Program

Treningi za najstnike

Šolska usklajevalna služba

V okviru projekta prostovoljskega gibanja "Pot v svet".

MOU Kologrivskaya srednja šola.

Socialni pedagog: Lebedeva M.S.

Kologriv

2016

1. Uvod:

• Namen programa;
• cilji programa;
• Pričakovani rezultati;
• Načelo izbora učencev v Šolsko usklajevalno službo;
• Faze dela

2) Opis razredov

• Lekcija 1: Uvod.
• Lekcija 2: Koncept mediacije. Iz zgodovine mediacije.
• Seja 3: Načela mediacije.
• Seja 4: Faze obnovitvene mediacije
• Seja 5: Faze obnovitvene mediacije (nadaljevanje)
• Lekcija 6:
• Seja 7: Igranje situacije (nadaljevanje).
• Seja 8: Lastnosti mediatorja.
• Seja 9: Nebesedni vidiki vedenja.
• Seja 10: Nebesedni vidiki vedenja (nadaljevanje).
• Seja 11: Odločanje.
• Lekcija 12: papirologija.
• Lekcija 13: Končna lekcija Posploševanje. Iniciacija v mirovnike.

3) Zaključek

4) Literatura

Uvod.

Namen programa - usposabljanje mediatorjev med dijaki srednje šole Kologrivskaya za reševanje konfliktnih situacij.

Šolska usklajevalna služba(SHSP) je tim šolarjev in odraslih, ki po posebnem izobraževanju izvaja skupnostno delo na šoli za mirno reševanje šolskih konfliktov na način, da se med sprtimi stranmi vzpostavi medsebojno razumevanje, sprava in popravek. Jedro tega dela je pogajalski postopek med sprtima stranema, imenovan »spravni program« (mediacija), kjer prostovoljec ali kustos SSP nastopa kot nevtralni posrednik (mediator).

Storitev sprave vodijo najstniki sami kot moderatorji ob podpori odraslega moderatorja. To je pomembno, ker:

• Mladostniki bolje poznajo razmere v šoli;
• Vrstnikom se bolj zaupa in bodo povedali tisto, česar odrasli osebi nikoli ne bodo zaupali;
• Dejavnosti voditelja spreminjajo najstnike, saj morajo resnično pokazati strpnost, videti drugačna stališča, pomagati pri pogajanjih;
• To je element pravega samoupravljanja, ko se del avtoritete odraslih (za reševanje konflikta) prenese na otroke.

Cilji programa:

• Analiza tipičnih načinov odzivanja na konflikte;
• Obvladovanje položaja mediatorja;
• Obvladovanje komunikacijskih veščin;
• Praktično usposabljanje za delo s konflikti v igranje vlog Oh

Pričakovani rezultati -spremembe v položaju udeležencev:

• Udeleženci izobraževanj se bodo seznanili s tehnologijo mediacije;
• Udeleženci izobraževanj bodo osvojili osnovne veščine mediatorja;
• Udeleženci usposabljanj bodo lahko izvajali mediacijo v srednji šoli Kologrivskaya in s tem pridobili izkušnje mediatorja;
• Oblikovana bo ekipa prostovoljcev za širjenje informacij o SSP, o zdravem življenjskem slogu, o pravicah in obveznostih dijakov.

Načelo izbora učencev za šolsko usklajevalno službo:

Kustosinja izvede anketo, študentom zastavi dve vprašanji:

1. Na koga od učencev v razredu se obrnete, če ste se s kom skregali, ste slabe volje, se vam je kaj zgodilo? Napišite priimek te osebe.
2. Na naši šoli je ustanovljena skupina učencev, ki pomaga učencem pri reševanju konfliktov; kdo bi želel sodelovati pri tem? Če želite, napišite svoje ime in priimek.

Posledično se oblikujeta dva seznama, na presečišču katerih so vidni zainteresirani najstniki in tisti, ki jih nagovarjajo sošolci. To so kandidati za skupino mediatorjev. Ti učenci prinesejo dovoljenje staršev za sodelovanje v šolski usklajevalni službi.

Faze dela:

Pouk po programu poteka 1- ali 2-krat tedensko po eno uro. Pri načinu delovanja 1-krat na teden je trajanje programa 13 tednov, 2-krat - 7 tednov.

Pouk bo sestavljen iz treh stopenj in bo potekal v oblikirazprave, mini predavanja, trening vaje, igre - aktivatorji.

• seznanjanje študentov s programi, pristopi, tehnikami mediacije;
• ustvarjanje učnih situacij in samostojno delo udeležencev v obliki iger vlog;
• team building igre.

Lekcija usposabljanja vključuje v študentom dostopni obliki seznanitev z osnovami konfliktologije, z analizo vpliva čustvenih stanj na razvoj dogodkov, z zakoni pogajanj.

Lekcija 1: Uvod.

Tarča : spoznavanje otrok, njihovo vključevanje v delo, določanje nadaljnjih smeri gibanja.

Naloge: obvestiti člane skupine, kaj bomo počeli na naših treningih, ustvariti mirno, prijateljsko vzdušje v skupini, ustvariti prvi vtis drug o drugem.

1. Spoznavanje. Vaja "Uvod".

Spoznavanje poteka po vrsti "snežne kepe": prvi udeleženec se predstavi, pokliče svojo inherentno lastnost s prvo črko svojega imena; drugi udeleženec ponovi, kar je rekel prvi, in se predstavi po isti shemi. Zadnji udeleženec bo imel najtežje čase: zapomniti si mora in poimenovati imena, lastnosti vseh prejšnjih udeležencev. Moderatorji lahko pomagajo udeležencem pri tej vaji.

2. Za delo v skupini je potrebno razviti naslednja pravila.

Z udeleženci se pogovorite, kakšna so pravila in zakaj jih je treba sprejeti. Predlagajte skupini pravila dela v naslednjem vrstnem redu:

Pridite ob pravem času

Bodi pozitiven,

govori spoštljivo

spoštljivo poslušaj

Zaupnost

Skupina lahko predlaga svoja pravila. O vsakem pravilu se pogovorite in se s skupino strinjate.

3. Vaja: "Moje ime: zakaj so me tako klicali?"

Ta vaja ponuja priložnost, da se bolje spoznamo in gradimo zaupanje. Vsak udeleženec je povabljen, da pove svoje ime, pove, zakaj so ga tako imenovali, ali mu je všeč njegovo ime, kako mu je ime doma, v šoli, kako bi rad, da bi ga klicali v razredu.

4. Predstavite študentez motom, imenom ShSP, s simboli, listino, funkcionalnimi nalogami, knjižico, o soglasju staršev za delo v ShSP.

5. "Kača".

Izberite enega voditelja. Ostali otroci se primejo za roke in se zmedejo. Vodja jih mora razvozlati, ne da bi si trgal roke.

6. Sklepi.
Ta dejavnost prispeva k oblikovanju prvega vtisa drug o drugem. Vzpostavljeno je medsebojno razumevanje in skupno razpoloženje za nadaljnje sodelovanje.

Lekcija 2:

Pojem mediacije. Zgodovina mediacije.

Tarča

Naloge: oblikovati med člani skupine odnos do medsebojnega razumevanja, podati koncept mediacije, povedati o zgodovini mediacije.

1. Vaja: "Pozdrav".

Vadba za ogrevanje. Nastavi za aktivno komunikacijo.

Navodila: pozdravite s kolenom, ramo, nosom.

2. Vaja "Ritem".

Udeleženci za vodjo ponavljajo v krogu in enkrat ploskajo z rokami ritem, ki ga določi vodja. Voditelj trikrat ploska, da udeleženci razumejo, kakšen ritem morajo ohraniti.

3. Kdo so mediatorji?

Mediator - oseba, ki je opravila posebno usposabljanje in je sposobna pomagati pri pogajanjih med žrtvijo in obtožencem (obdolžencem, obsojenim) o odškodnini za škodo in spravi (Kodeks KR iz 30.

junij 1999 N 62 "Zakonik o kazenskem postopku").

4. Zgodovina mediacije.

Uporaba mediatorjev za reševanje sporov je bila opažena že v antiki, zgodovinarji so zabeležili podobne primere v trgoviniFeničani in Babilon . IN Antična grčija obstajala je praksa uporabe posrednikov (proxenetas), Rimsko pravo , začenši s kodoJustinijan (530-533 n. št.), priznano posredovanje. Rimljani so uporabljali različne izraze za označevanje pojma "posrednik" - internuncius, media, intercessor, philantropus, interpolator, conciliator, sogovornik, interpres in končno mediator.

V nekaterih tradicionalne kulture lik posrednika so obravnavali s posebnim spoštovanjem in ga častili skupaj zduhovniki oz voditelji pleme.

Mediacija v sodobnem pomenu se je začela razvijati v drugi polovici 20. stoletja, predvsem v državah anglosaškega prava –ZDA , Avstraliji, Veliki Britaniji, nakar se je začela širiti v Evropi. Prvi poskusi uporabe mediacije so se praviloma nanašali na reševanje sporov na področjudružinski odnosi . Pozneje se je mediacija uveljavila pri reševanju najrazličnejših konfliktov in sporov, od konfliktov v lokalnih skupnostih do kompleksnih večstranskih konfliktov v komercialni in javni sferi.

5. Vaja: "" Komunikacija v parih iz različnih položajev."

Udeleženci so razdeljeni v pare, povedati morajo o svoji biografiji v različnih položajih: sedijo s hrbtom drug proti drugemu, eden sedi, drugi stoji, nato obratno, nato oba sedita. Pri bombažu zamenjajo položaje.

Lekcija 3:

Načela mediacije.

Tarča : vzpostaviti aktivno komunikacijo udeležencev, mladostnikom posredovati potrebne informacije.

Naloge: oblikovati med člani skupine odnos do medsebojnega razumevanja, podati pojem mediacije, spregovoriti o načelih mediacije (nepristranskost, zaupnost, prostovoljnost).

1. Vaja: "Metanje prstov."

Iztegnite roko naprej, stisnjeno v pest. Ob mojem ploskanju vrzi nekaj prstov iz pesti. Igra se konča, ko imajo vsi enako število prstov. Ne moreš govoriti.

odsev: Kaj vam je pomagalo, kaj vam je preprečilo dokončanje te naloge?

2. Načela mediacije.

Nepristranskost.

Mediator mora voditi mediacijo nepristransko in pošteno.

Zamisel o nepristranskosti mediatorja je osrednjega pomena za postopek mediacije. Mediator naj posreduje le v primerih, v katerih lahko ostane nepristranski in pošten. Če mediator postopka ne more voditi nepristransko, mora kadarkoli prekiniti mediacijo.

Kakovost postopka mediacije je večja, če stranke zaupajo v nepristranskost mediatorja.

Zaupnost.

Mediator ne sme razkrivati ​​poteka in rezultatov mediacije. Poročati bi moral samo upravitelju.

Prostovoljnost.

Mediacija je izključno prostovoljna. Nihče ne more strank prisiliti v uporabo mediacije ali vsaj poskusiti. Mediacija je prostovoljen proces, temelji na želji

stranki doseči pošten in pošten dogovor.

Prostovoljstvo pomeni:

Nobene stranke ni mogoče prisiliti k sodelovanju v mediaciji.

Izstop iz postopka v kateri koli fazi ali nadaljevanje mediacije je osebna stvar vsakega udeleženca.

Tudi privolitev v izid postopka mediacije je povsem prostovoljna.

3. Vaja "Telegram".

Izbran je prostovoljec, ki stoji v središču kroga in zapre oči. Udeleženci se primejo za roke in tvorijo krog. Gostitelj reče: "pošiljamo telegram ..." in v tem trenutku z očmi pokaže, kdo bo poslal telegram. Po tem pošiljatelj neopazno pritisne desno ali levo roko osebe, ki stoji poleg njega, pritisk prenese na naslednjo in tako naprej po verigi. Ko pritisk doseže udeleženca, ki mu je bil poslan telegram, mora reči: “Prejel sem telegram.” Naloga prostovoljca je, da vidi, kam je pritisnjena roka, in tako prestreže program. Med vadbo ne morete govoriti.

Lekcija 4:

Faze obnovitvene mediacije.

Cilj: Informiranje o stopnjah reševanja konfliktov.

Naloge: nastavite udeležence na aktivno komunikacijo, podajte informacije o fazah mediatorjevega dela ( pripravljalna faza, individualna srečanja).

1. Vaja "Vrtiljak".

Voditelji povabijo udeležence, da oblikujejo dva kroga – notranji in zunanji. Tisti, ki stojijo v notranjem krogu, obrnejo hrbet v krog, zaprejo oči in iztegnejo odprte dlani naprej. Naloga zunanjega kroga je na znak vodje interakcija z iztegnjenimi rokami iz dane vloge.

Možnosti vlog:

• prijatelji, ki se že dolgo niso videli;
• mati, ki ljubi svojega otroka;
• oboževalec, ki je srečal svojega idola;
• ljubljene osebe, ki se bodo kmalu ločile.

2. Vaja: "Očesni stik".

Navodilo: s pogledom morate vzpostaviti stik s katerim koli udeležencem (na primer pomežikniti) pri štetju pet, z njim morate zamenjati mesta.

3. Vrstni red dela vodje v programu obnovitvene mediacije.

STOPNJA 1. Pripravljalna

Naloge vodje (mediatorja):

Po prejemu informacij o primeru ugotovite, ali izpolnjuje merila za delo z obnovitvenimi programi;

Kontaktirajte stranke po telefonu in se dogovorite za individualni sestanek.

KORAK 2. Individualna srečanja

1 faza. Ustvarjanje podlage za dialog s stranko.

Naloga: predstavite sebe in program.

Možnost predstavitve:

Dober večer Moje ime je (predstavite se). Prišel sem zaradi situacije (…). Dal nam je podatke o tem (imenujte osebo ali organizacijo). Sem nosilec programov obnovitvene mediacije (mediator) (vi navedite organizacijo ali storitev), ne zastopam nobene stranke, torej nisem odvetnik in ne svetovalec. Naša organizacija (služba) pomaga sprtima stranema organizirati medsebojni dialog in najti izhod iz konflikta zunaj uprave in direktorja. Sodelovanje v naših programih je prostovoljno, zato se boste ob koncu pogovora odločili, ali se ga boste udeležili. Najin pogovor je zaupen, kar pomeni, da ne bom razkril nobenih drugih informacij razen tvoje odločitve o sodelovanju ali nesodelovanju v naših programih.

2 faza. Razprava o situaciji

Pomagajte osebi (z vprašanji, preoblikovanjem, pojasnjevanjem itd.) Povedati o tem, kaj se je zgodilo (pred situacijo, zdaj, po njej, o drugih udeležencih, o njihovih stanjih in občutkih, o njihovem odnosu do tega, kar se je zgodilo, in njegovih posledicah);

Pozorno poslušajte in ujemite, kaj človeka skrbi;

Pomagajte preživeti močna čustva;

3 faza. Razprava o posledicah

Pogovorite se o posledicah situacije (ali jih morda še vodi), ki osebi niso všeč.

4 faza. Iskanje izhodnih možnosti

Cilj: podpirati strankino prevzemanje odgovornosti za obnovitveni izhod iz nastale situacije.

Razpravljana vprašanja:

Kakšni izhodi so možni iz trenutne situacije in do kakšnih posledic lahko ti izhodi privedejo;

Ali ste poskušali sami rešiti situacijo, se srečati z drugo stranjo;

Povejte o srečanju z drugo stranko (če je bilo) ali o možnosti takega srečanja;

Pogovorite se o srečanju z drugo stranjo kot možnem izhodu iz situacije. Poudarite, da so glavne stranke na sestanku stranke, mediator pa zagotavlja konstruktivnost in varnost;

Ponudite, da oblikujete seznam vprašanj, o katerih želi stranka razpravljati na sestanku

(določite dnevni red)

Če se stranka ne strinja s sestankom, poiščite razloge, ponudite, da ne boste dokončno rešili vprašanja in pustite zapisnik in svoje koordinate

5 faza. Priprave na srečanje.

Cilj: razjasniti prihodnji postopek in spodbuditi stranko, da sprejme svojo vlogo na sestanku.

povejte o obliki poravnalnega sestanka (razpravljana vprašanja, pravila, vloga strank, mediator, pravni zastopniki, možnost sodelovanja drugih oseb). Ko razpravljate o pravilih sestanka, vprašajte, ali so se jih udeleženci pripravljeni držati; ponuditi dopolnitve;

Če nasprotna stranka še ni imela individualnega srečanja, pojasnite njeno pravico do zavrnitve sodelovanja v programu;

Pojasnite svojo vlogo mediatorja na skupnem sestanku (odgovornost za varnost, usklajevanje akcij, podpora dialogu). Poudariti odgovornost strank za odločitev;

Pogovorite se o seznamu udeležencev prihodnjega srečanja, želenem času in kraju srečanja;

Hvala za pogovor, pustite kontaktno telefonsko številko in opombo o programu.

Dodatek k lekciji številka 3

Pravila srečanja:

1. Ne prekinjaj – vsak ima možnost biti slišan do konca.

2. Ne žalite, da se vsi počutijo varne.

3. Zaupnost - ne povejte drugim o tem, kaj se je zgodilo na sestanku (samo rezultat oz. podpisana pogodba).

4. Vsak udeleženec lahko po potrebi ponudi odmor, prestavi nadaljevanje seje na drug dan.

5. Mediator se lahko z enim od udeležencev pogovori na samem, prav tako udeleženec z mediatorjem.

Lekcija številka 5.

Faze obnovitvene mediacije (nadaljevanje).

Cilj: Nadaljujte z obveščanjem o fazah reševanja konfliktov.

Naloge: nastavite udeležence na aktivno komunikacijo, dajte informacije o fazah dela mediatorja (spravni sestanek), poučite igranje vlog konfliktne situacije, dajte zgled.

1. Vaja: "Splošne risbe".

Vaja se izvaja v krogu. Udeleženci začnejo nekaj risati na svoje liste papirja, na ukaz voditelja podajo nedokončane risbe sosedu na desni. Risanje se nadaljuje, dokler se risba ne vrne lastniku.

2. Faze obnovitvene mediacije.

KORAK 3. Sestanek strank

Dober večer

Morda marsikomu ni bilo lahko priti sem, zato se zahvaljujem vsem udeležencem srečanja za njihovo odločenost, da sodelujejo v našem današnjem pogovoru.

Danes smo se zbrali o situaciji, ki se vam je zgodila.

Za začetek bi rad predstavil udeležence današnjega srečanja. To je (…), njegovi starši (…), socialna delavka (…). Jaz sem vodja. Ime mi je (…). Moj pomočnik (…).

Naj vas spomnim, da ste glavni udeleženci našega srečanja. Moja naloga ni razjasnjevati krivde in ne braniti katere koli strani, ampak pomagati organizirati dialog in rešiti nastalo situacijo. Do strank bom ostal nevtralen.

Naše srečanje je prostovoljno. To pomeni, da ste sem prišli po lastni volji in imate pravico, da ga zapustite, če se vam zdi potrebno.

Da bomo lahko normalno komunicirali in rešili nastalo situacijo, predlagam uvedbo naslednjih pravil (nanje bom spomnil):

Prosila vas bom, da govorca ne prekinjate in dajte vsakomur možnost, da govori do konca;

Prosila vas bom, da drug drugega ne žalite, da se bodo vsi počutili varne;

Udeležba na srečanju je prostovoljna, pravico ga imate zapustiti, če iz kakršnega koli razloga menite, da je vaše nadaljnje bivanje nemogoče;

Srečanje se bo nadaljevalo tako dolgo, kot se vam zdi primerno. Prav tako se na vašo željo sestanek lahko prestavi ali nadaljuje na drugi uri;

Med srečanjem lahko vsak udeleženec (vključno z mano) zaprosi za ločen zasebni pogovor;

Vse bom prosil za zaupnost pogovora (ne pripovedujte drugim o tem, kaj je bilo na programu);

Ali se strinjate s predlaganimi pravili ali želite podati svoje predloge in morebitne dopolnitve?

Imate kakšna vprašanja ali lahko začnemo?

Prosila vas bom, da med sestankom izklopite mobilne telefone.

Zato vas prosim, da mi poveste, kaj mislite o tej situaciji.

2 faza.

1. pozvati stranke, da povedo svojo različico dogajanja in njegovih posledic;

2. pozvati stranke, da izrazijo svoje stališče do slišanega;

3. vzdrževati dialog med strankama o nastali situaciji in njenih posledicah

3 faza. Razprava in določitev možnosti za rešitev situacije

Naloga: sprožiti iskanje rešitev in analizo predlogov.

Vprašanje za razpravo: kako rešiti situacijo?

4 faza. Sklenitev dogovora

Naloga: evidentirati dosežene rezultate in dogovore.

Možna dejanja mediatorja:

Evidentirajte odločitve in jasen načrt za njihovo izvedbo;

Pogovorite se, kaj storiti, če se načrt ne izvede;

Posnemite ustni dogovor ali pisno pogodbo.

5 faza. Refleksija srečanja

Pogovorite se o tem, ali so udeleženci zadovoljni s srečanjem, je ostalo še kaj nedokončanega?

Vprašajte, kaj je bilo pomembno za njih, da so se naučili kot rezultat srečanja?

3. Primer obnovitvene mediacije za mladostnike.

Primer iz prakse šolske usklajevalne službe.
(To je prvi program sprave, izveden v Rusiji).
Učenec pri uri ruščine je med razlago učiteljice delal svoje. Učiteljica je to videla in vprašala: “Kaj, ali koga zanima, kaj pišem na tablo?”, na kar je učenec odgovoril “Ja!”. V nadaljnjem konfliktu se je na njegovo stran postavil tudi razred. Učitelj se je razjezil in direktorju napisal poročilo, v katerem je bil pravzaprav izražen ultimat: ali fant zapusti šolo ali pa učitelj ne vodi tega razreda, ki bo ostal brez Rusa.
Potek in rezultat programa:
Potekala so predhodna srečanja, na katerih so se dekleta pogovarjala z učiteljem, fantje pa z najstnikom. Z učiteljico se je pogovarjala tudi kustosinja. Stranki sta se dogovorili za spravo in dejali, da želita razmerje urediti.
Učiteljica je na spravi povedala, da je razburjena in užaljena, priznala pa je, da je bila navdušena. Izrazila je željo po pogovoru s študentom. Študent je obžaloval, kar je storil. Opravičil se je, ker ne želi nadaljevati konflikta. Strani sta uspeli izraziti svoja čustva in doseči medsebojno razumevanje o tem, kaj se je zgodilo. Učiteljica se je lahko vrnila k delu v razredu, od ravnatelja je prevzela poročilo.

4. Igrajte situacijo.

Najboljši prijateljici Tanya in Vika sta med razdeljevanjem vlog naredili škandal na vaji šolske predstave. Vsak je zahteval glavno vlogo in ni želel popustiti. Posledično je bil razred razdeljen na skupine in vaje so postale nemogoče. Skupina študentov se je za pomoč obrnila na spravno službo.

Prijava na lekcijo.

Izroček

Program sprave

Faze in naloge programa sprave.

Lekcija številka 6.

Igrajte situacijo.

Cilj: ustvarjanje pogojev za razvoj praktičnih veščin za reševanje konfliktne situacije.

Naloge:

1. Vaja: "MUMU".

Navodilo: Postavite se v krog. Zdaj bom vsem povedal ime živali, (treba si ga je zapomniti) mačka, pes, krava, ptica. Zdaj zaprite oči in se z zvokom predlaganih živali združite v skupine.

2. Primer obnovitvene mediacije.

Vir informacij:izjava matere enega od udeležencev spora, ki jo je razredničarka poslala spravni službi.
Zaplet situacije:Dolgoletni konflikti in prepiri med tremi dekleti 7. A razreda: Vero in Leroyem na eni ter Lizo na drugi strani.
Vera in Lera sta izrazili nezadovoljstvo z agresivnim vedenjem in tudi zato, ker jima vzame stvari. Tudi po njihovem mnenju si Liza občasno prizadeva, da bi najprej nekaj dobila, Liso želijo odstraniti iz razreda v vzporedni razred, motivirajo to z dejstvom, da "bo tam bolje" in "trpimo, tudi če ta razred bo trpel."
Lisa je zelo čustvena in zaradi bolezni zaostaja pri študiju (posledično je 2 leti starejša od svojih sošolcev). Trdila je, da ji jemljejo stvari, jo verbalno in fizično žalijo.
Tako se je poravnalni sestanek začel v situaciji, ko ena od strank dejansko ni izrazila želje po udeležbi. Poleg tega je Lisa potrebovala pomoč psihologa. Vendar smo se odločili za sestanek.
Potek in rezultat srečanja:
Lisa je rekla, da jo je takšen odnos deklet zelo užalil, da ji je bil razred zelo všeč, da želi ostati v njem. In da se opravičuje dekletom za svoje grobo vedenje. Vesela je tudi, da je končno lahko spregovorila. Sprememba v odnosu med dekleti je bila opazna po spremembi njihove drže. Obe strani sta se zlahka dogovorili, da drug drugemu ne bosta jemala stvari brez dovoljenja. Vendar je vprašanje Lisinega nadzora nad svojimi čustvi ostalo nerešljivo.
Vsi udeleženci srečanja so v obliki nevihte možganov ponudili različne možnosti, kako »odlagajo« negativna čustva. Od vseh možnosti je Lisa rekla, da bi se samo obrnila in odšla iz situacije. Na vprašanje, ali res lahko odide in ali bi ji to pomagalo, je Lisa odgovorila, da bo poskusila. Ker je tukaj vprašanje samokontrole že presegalo obseg Lizine odgovornosti (zaradi njenega psihofizičnega stanja), je bilo odločeno, da se srečanje prekine in se sreča z Lizinimi starši, da razjasnijo situacijo (kar se je kasneje tudi zgodilo).
Teden dni kasneje je voditeljica Dasha Voronova stopila v stik z Vero in Lero. Rekli so, da se je stanje normaliziralo. Liza se je srečala z razredničarko in se ji toplo zahvalila za dejstvo, da je prvič v teh letih dobila priložnost govoriti. Povedala je, da je vse v redu in ji je v razredu veliko lažje.

Dobivanje dvojke v razredu v angleščini, se je učenec hrupno in predrzno usedel na stol in začel nesramno govoriti z učiteljem.

Učitelj je učenca vrgel iz pouka, mu dal dvojko za vedenje in poklical starše k direktorju.

Učenec 5. razreda Ilya S. pozabi na športna oblačila. Vsakič, ko ga pozabi, ali ga operejo ali strgajo.

Prvič, ko se je ta situacija zgodila, je učitelj dal opozorilo. Drugič sem naredil zapis v svoj dnevnik. Tretjič sem dal oceno nezadostno, kot razlog za to, da nisem naredil domače naloge. Situacija se je stopnjevala, na srečanju s starši se je izkazalo, da otrok za vsako uro vzame uniformo, a tega iz neznanega razloga ne prizna.

Ilya je začel "bežati" od pouka telesne vzgoje, prinašati potrdila o bolezni v dneh, ko je bila predvidena telesna vzgoja.

Lekcija številka 7.

Igrajte situacijo (nadaljevanje)

Cilj: nastavljena na aktivno komunikacijo udeležencev,ustvarjanje pogojev za razvoj praktičnih veščin za reševanje konfliktne situacije.

Naloge: vzpostaviti aktivno komunikacijo udeležencev, nadaljevati učenje reševanja konfliktnih situacij v praksi.

1. Vaja: Postavi se v vrsto na ... "

Aktivna vaja, ki vam omogoča razvijanje veščin neverbalne komunikacije. Udeleženci so vabljeni, da se razvrstijo po: višini, velikosti dlani, velikosti čevljev, dolžini las, barvi las od svetle do temne, barvi oči od svetle do temne.

2. Primer obnovitvene mediacije.

Vir: izjava fantov (Ruslan in Sasha).
Zaplet: Štiri leta so fantje (Ruslan in Sasha) redno klicali imena deklet, ki so se pogosto končala s prepiri. Fantje so rekli, da se Natasha pogosto vmešava v zadeve fantov in osebno jemlje tisto, kar zanjo ne velja. Dekleta, ki nimajo priznanja v razredu, se zelo boleče odzivajo na to, kar se govori o njih.
Fantov učenje ne zanima in jim je v razredu odkrito dolgčas. Ko govorijo o dekletih, delajo najrazličnejše vulgarne in druge neprijetne primerjave. Ne gre za to, da bi jih želeli užaliti (tako pravijo o vseh), ampak preprosto to, da se to dojema ostro, jih samo provocira. To je tisto, kar povzroča razstavljanje pri menjavi. V obračun so vpleteni starejši bratje, prijatelji itd.
Potek in rezultat srečanja:
Predhodni sestanek je bil namenjen prepoznavanju lastne odgovornosti za dogajanje. Dejstvo je, da bodo samo oni sami in ne uprava (na katero sem večkrat kontaktiral) ali moj brat (borbe pomaga največ en teden) lahko razumeli, kaj se dogaja, in to spremenili.
Zanimiva podrobnost: opravil sem program v programu. Naslednji dan je bila »strelka« (borba). Ugotovili smo, da je razlog za to napačno razumljena informacija njunega skupnega prijatelja. Po tem, tik med programom, so fantje poklicali to osebo in ugotovili, da so bile informacije izkrivljene. Strelka je bila preklicana. Po tem sta se dogovorila, da bosta, če bo le mogoče, preverila govorice drug drugega.
Srečanje je bilo dolgo, 4-5 ur, z več odmori. Izbrani so bili najbolj razumevajoči udeleženci, na podlagi njihovih pripovedi je potekal pogovor z njimi, nato pa je sledila prošnja, naj tovarišem povedo, kaj razumejo.
Fantje so spoznali, da so dekleta užaljena, ko je vsem v redu, prepoznali so, da je krivo njihovo vedenje in ga prepoznali kot nepravičnega. Dekleta so ugotovila, da jih fantje ne želijo užaliti, ampak pravijo, da tako neprijetno javno razpravo dojemajo kot žalitev.
A rešitve sami niso mogli najti (pa tudi gostitelji je niso nameravali predlagati), tako da srečanje ni prineslo jasnega rezultata. Najverjetneje je razlog v tem, da so želeli, da za krivico odgovarja nekdo drug in ne oni sami.

3. Igranje situacije.

Pouk risanja je bil tako rekoč moten: Andrej, ki nikoli ni blestel z vzornim vedenjem, je zapel pesem, ni se odzval na učiteljeve opazke, hodil je po razredu. Tudi ostali učenci so bili navdušeni – nekateri so se smejali Andrejevemu klovnarjenju in učiteljevi nemoči, nekateri pa so ga poskušali posnemati. Za piko na i je Andrej s pestmi napadel svojega sošolca, ker mu je za risanje obrnil pločevinko z vodo. Učiteljica se je počutila popolnoma nemočno, a v takšni situaciji je bilo treba nekaj narediti. Hitro se je približala borcem, z najbližje mize vzela kozarec vode in ga pljusknila Andreju v obraz. Obnemel je, voda je tekla po njem, v razredu je bila popolna tišina. »Pojdi ven in se počisti,« je rekel učitelj. Andrej je zletel iz učilnice in glasno zaloputnil z vrati.

Pouk je bil končan, a po koncu se je učiteljica počutila grozno zaradi svojega nepedagoškega vedenja, zaradi razumevanja, da se lahko Andrejevi starši zdaj pritožijo nad njo ravnatelju.

- Yaroslav iz 7. razreda je bil nesramen do učitelja fizike in ga obtožil, da je nepravičen do sebe in podcenjuje ocene. Učitelj je Yaroslava vrgel iz pouka. Yaroslav ni prišel na naslednjo lekcijo fizike, ampak se je obrnil na spravno službo in izjavil, da ne bo šel na lekcije fizike, dokler se odnos učitelja do njega ne spremeni.

Skupine druga za drugo odigrajo situacije. Naloga vsake skupine je predstaviti rešitev konflikta korak za korakom. (Ena skupina rešuje situacijo z drugo, tretja opazuje).

Lekcija številka 8.

Lastnosti mediatorja.

Cilj: Priprava na aktivno sodelovanje pri delu, kratke informacije o lastnostih uspešnega mediatorja, uspešnega v svojih dejavnostih, ustvarjanje pogojev za praktične veščine za reševanje konfliktne situacije.

Naloge: nastavite udeležence na aktivno komunikacijo, nadaljujte z učenjem reševanja konfliktnih situacij v praksi, pogovorite se o tem, kakšne lastnosti mora imeti mediator - vodja rehabilitacijskega programa.

1. Vaja: "Balon".

Vaja je namenjena razvoju sposobnosti zagovarjanja lastnega stališča.

Navodila: predstavljajte si, da ste skupina ljudi, ki potuje na balon na vroč zrak, žoga izgublja višino in vsake 3 minute se boste morali odločiti, koga bomo vrgli ven. Zdaj si mora vsak od vas izmisliti določeno vlogo: starost, poklic, zakonski status.

2. Etični kodeks mediatorja (katere lastnosti mora imeti mediator):

• bodi resen in odločen, a hkrati »topel« in »pozitiven«;
• izražajo zaupanje in skrb;
• bodite odgovorni, torej nevtralni,
• pokazati spoštovanje,
• ne vpletajte in ne zapletajte se v konflikt,
• naj vas ne vodijo čustva
• ne svetujte, ne vsiljujte svojih idej, da bi našli rešitev,
• ne obnašaj se ošabno
• jemljite svojo odgovornost resno.

Med osebnimi lastnostmi uspešnega mediatorja lahko ločimo tri bloke:

• Sposobnost čutiti druge.
• Sposobnost prepričevanja drugih.
• Sposobnost obvladovanja situacije.

3. Primer iz prakse šolskih usklajevalnih služb:

Vir : Informacije o situaciji so prišle od staršev ene od strank.
Zaplet situacije:Kolya je bil pri policiji registriran zaradi pretepa. Po očetovih besedah ​​je bil Kolya v šoli tri leta nenehno ustrahovan s strani sošolca Andreja. Zadnjič je Andrej raztrgal Koljin zvezek, za kar je Kolya lovil Andreja in fanta udaril v nos ter ga poškodoval. Še več, to se je zgodilo v prisotnosti učitelja, ki je otroke odpeljal nazaj v učilnico. Andrej in njegovi starši so odšli na urgenco, od koder so obvestili policijo in Kolja je bil registriran.
Po tem je Kolyin oče hotel "zamolčati" primer, toda nekaj dni kasneje je učitelj Kolya odpeljal pred zbor vseh učencev in rekel: "To je naš glavni nasilnež." Po tem se je za Kolya začelo nenehno prigovarjanje, zaradi česar je bil prisiljen zapustiti šolo. V času pritožbe je Kolya že študiral na drugi šoli.
Napredek in rezultati programa
Kolja je na predhodnem sestanku dejal, da se mu zdi narobe, da je udaril Andreja v nos, ker to ni način za reševanje konfliktov, in da bi se rad opravičil. Toda hkrati mu po drugi strani Andrejevo vedenje ne ustreza in ne ve, kaj bi s temi.
Tudi Andrej se je strinjal, da se je bolje raziti v miru.
Vprašanja povrnitve škode stranke niso izpostavile (ker škoda ni bila velika).
Spravnega sestanka so se udeležili Kolja, Andrej, Koljin oče in Andrejeva babica. Fantje in gostitelji so sedeli okoli mize, starši pa na kavču zadaj.
Pogovor se je začel s Koljino zgodbo o tem, kaj se je zgodilo, in njegovih občutkih glede ustrahovanja, zmečkanega zvezka, raztrgane jakne itd. Vendar je Andrej na vse to rekel, da on nima nič s tem, da je to tipično obnašanje v njihovem razredu do Kolje in da je Kolja sam kriv za vse.
Na vprašanje voditelja, kakšna dejanja Kohla so povzročila takšno reakcijo, Andrej ni mogel odgovoriti.
Ker so se čustva med fanti znova začela segrevati, so voditelji Andreja odpeljali v drugo sobo na zaupen pogovor. Tam je Andrej rekel, da se ne počuti krivega, saj je Kolya sam kriv in "vsi to počnejo." Toda (po vrnitvi v sobo) na neposredno vprašanje: ali se mu takšna dejanja zdijo poštena, je Andrej po dolgem premisleku odgovoril, da ne. Priznal je, da so bile posledice njegovih dejanj za Kolyo neprijetne in da je Kolya zaradi tega zaskrbljen.
Nato so stranke povprašali, kako želijo rešiti razmerje in popraviti krivico. Kolya je predlagal, da gremo skupaj v McDonald's. In Andrej je najprej dolgo molčal, nato pa rekel, da je povsem dovolj, da se pogovorita na samem in ugotovita razmerje. Ker so se do takrat močna čustva umirila, se je med fanti začel dialog o izhodu iz situacije in postalo je jasno, da se strani lahko konstruktivno pogajata, so gostitelji predlagali, da gredo v drugo sobo in sami rešijo vsa vprašanja. .
Fantje so se vrnili mirni in rekli, da so se o vsem dogovorili.
Vmes so na mizo postavili čaj, k mizi so povabili starše (ki so rekli, da jim je glavno, da so se fantje sami pobotali). Kolyin oče je vprašal, kaj v vedenju njegovega sina povzroča pretepe, vendar Andrej ni mogel izpostaviti ničesar, kar bi Kolyo razlikovalo od ostalih. Tako ni bilo odgovora na vprašanje, ali se takšne situacije v tej šoli ne bodo ponavljale (v zvezi s premestitvijo Kolye v drugo šolo).
Za mizo so se fantje že mirno pogovarjali, a glavni znak sprave za nas je bilo naslednje dejstvo: ko je Andrejeva babica rekla, da bo odšel, je rekel, da bo šel samo s Koljo in bo čakal zanj. Tako so fantje odšli skupaj, kar lahko služi kot znak sprave.

4. Igra vlog iz situacije.

Konflikt se je zgodil med mlado učiteljico ruskega jezika in književnosti, ki je šele začela delati v šoli, in dijakom 6. razreda Igorjem K., težavnim, nagljivim fantom iz disfunkcionalne družine, ki nima avtoritete v razredu.

Bila je ura književnosti, učiteljica je razglasila ocene, ki so jih otroci prejeli za opravljeno delo pri zadnji uri. Igorju K. se je zdelo, da mu je učiteljica dala slabo oceno. Nesramno je poklical učiteljico in odšel iz razreda.

Učiteljica mi je rekla, naj Igorju povem, da ne bo več prihajal k njej.

Dekleta 5. razreda so prišla v šolo močno naličena. Ko sta vstopila v učilnico, je eden od njunih sošolcev zelo glasno rekel svojim sošolcem: "Poglej, kako smešni so naši sošolci!" Vsi fantje so se zelo glasno smejali, dekleta pa so začela jokati in zbežala iz učilnice.

Pouk je bil moten, otroci so glasno razpravljali o tem dogodku, se smejali dekletom. Učiteljica je v šolo poklicala starše učenca, ki so »pokvarili« pouk.

Lekcija številka 9.

Neverbalni vidiki vedenja.

Cilj: ustvarjanje pogojev za razvoj praktičnih veščin za reševanje konfliktne situacije.

Naloge: govoriti o videzu kot neverbalnem vidiku vedenja, ustvariti pogoje za introspekcijo udeležencev usposabljanja in razvoj osebnih lastnosti mediatorja.

1. Vaja: "Krokodil".

Ta vaja vam omogoča, da razvijete neverbalne komunikacijske in igralske sposobnosti. Voditelj predlaga koncepte, ki jih udeleženec upodobi brez besed. Člani druge ekipe lahko postavljajo vprašanja, demonstrator pa lahko z kimanjem glave odgovori z da ali ne. Primeri: milni mehurček, železo, lena mačka, govoreča papiga, globus, mraz,

2. Kratke informacije o neverbalnih vidikih vedenja.

Prvi vtis ob stiku z osebo se oblikuje v prvih 3-5 sekundah. V tem času aktivno deluje nezavedna komponenta osebnosti. Naslednjih 5-10 minut se ta vtis utrdi - zaznana slika se zaključi do logičnega in sprejemljivega zaključka.

Obstaja nekaj številk:

Prvi vtis o osebi je v 38 % odvisen od zvoka (ton in tember) glasu, v 55 % od vizualnih občutkov (od znakovnega jezika) in le v 7 % od verbalne komponente (besede in njihov pomen).

Prostorsko-psihološka distanca.

Treba je ustvariti udobno razdaljo za osebo. Razdalja ne pomeni le lokacije telesa in predmetov v prostoru, temveč tudi notranje meje osebe - njegovo sposobnost, da sogovornika približa ali oddalji v procesu komunikacije. Torej, rečemo "Vi" ali "Vi".

Za vsako osebo obstaja določena fizična razdalja, na kateri mu je primerno komunicirati. Psihološki prostor lahko razdelimo na naslednje komponente:

Intimno področje

Prijateljska cona

Cona poslovne komunikacije

Cona socialne komunikacije

območje brezbrižnosti.

Danes bomo govorili o poglej. Kot je znano iz fiziologije višjega živčnega delovanja človeka, so oči tisti del možganov, ki je med razvojem ostal zunaj. Skozi vid absorbiramo približno 80 % informacij. Oči sogovornika so zelo pomembne.

• Gledanje navzdol - običajno zaznano kot negotovost, negotovo poznavanje informacij

• Gledanje čez poslušalce ali sogovornike – dojeto kot arogantnost ali nezainteresiranost

• ne umakne pogleda s plošč - daje vtis majave vednosti in nespoštovanja do publike

• Pogled stran - nezanimanje

• Bežeči pogled - daje vtis neiskrenosti

• Očesni stik z istim udeležencem obremenjuje »žrtev«, drugi so lahko užaljeni.

3. Igranje situacije.

Prepir med dvema študentoma. 1 "B" razred. Do konflikta je prišlo v slačilnici med odmorom. Saša se je razjezil in začel s kolenom udarjati Ljošo v glavo in trebuh. Doma je dečka bolela glava, mama pa je takoj poklicala razredničarko.

Lekcija številka 10.

Neverbalni vidiki vedenja (nadaljevanje).

Cilj: naravnati na aktivno delo, mladostnikom posredovati potrebne informacije,ustvarjanje pogojev za razvoj praktičnih veščin za reševanje konfliktne situacije.

Naloge: govoriti o glasu kot enem od neverbalnih vidikov vedenja, ustvariti pogoje za introspekcijo udeležencev usposabljanja in razvoj osebnih lastnosti mediatorja

Danes bomo govorili o- glas. Ni čudno, da obstaja veliko legend o tem, kako so morske deklice in sirene s svojimi glasovi privabljale popotnike. Pravilna uporaba Glas je eno od orodij za učinkovito vplivanje na ljudi. V komunikaciji vedno obstajajo trenutki, ko je treba zmanjšati tempo govora, narediti premor, pa tudi spremeniti tember in moč glasu.

Sesekljan govor je govor z manjšimi intonacijskimi razlikami, vendar so besede (skoraj vse) med seboj ločene z izrazitimi premori. Tak govor lahko izvaja močan psihološki pritisk na sogovornika (če je to tisto, kar potrebujete) in poudari najpomembnejše (če je tak govor razdrobljen).

2. Vaja "Nezamenljivih pet".

Člani skupine so razdeljeni v pare, eden od njih igra vlogo razrednika, drugi - vlogo namestnika. Direktor za WHR. Za vsak par moderator poda seznam petih študentov. Naloga vsakega udeleženca je prepričati drugega, da je teh pet študentov potrebnih za sodelovanje na katerem koli dogodku. Dejavnosti, ki jih izvajata razrednik in namestnik. režiserji časovno sovpadajo.

Pri pregledu vaje so voditelji pozorni na vire in orodja, ki jih udeleženci uporabljajo pri vaji.

3. Vaja: "Galerija čustev"
Gostitelj vabi k ogledu galerije čustev (na tabli so obešeni plakati-fotografije "Čustva in občutki")
Tukaj so fotografije. Poskusite videti čustva, ki so izražena na teh fotografijah. Imena čustev so napisana na kartah. Vzeti boste morali kartico in poiskati fotografijo, ki ustreza temu čustvu. Število kart, s katerimi boste delali, je odvisno od vas. (Karte - zamera, žalost, presenečenje, odločnost, groza, navdušenje, občudovanje, žalost, tesnoba, strah, zanimanje, veselje, navdušenje.) Tako se pod vsako fotografijo pojavijo imena 2-4 čustev. Sledi pogovor in pregled.

4. Igranje situacije.

Pri uri športne vzgoje je učenec 6. razreda užalil sošolca. Deklica se je pritožila razredničarki. Izkazalo se je, da konflikt med učenci traja že od prvega razreda. Toda pred tem sta dekleta vstopila le v besedni spopad.

Lekcija številka 11.

Sprejemanje odločitev.

Cilj: raziskati proces odločanja v skupini, team building.

Naloge: učiti učinkovitega vedenja v procesu iskanja dogovora v skupinah, pridobivati ​​informacije o komunikacijskih procesih v skupini in o odnosih dominance in vodenja, ki v njej obstajajo, spodbujati enotnost članov skupine.

1. Vaja: "Desert Island".

Danes bomo na primeru igre izvedeli, kako in zakaj se ljudje odločamo. Starejši kot boste, težje odločitve boste morali sprejemati. Naša igra vam bo dala priložnost, da se naučite sprejemati odločitve.

Drifate na jahti v južnem Pacifiku. Zaradi požara je bila večina jahte in tovora na njej uničena. Zdaj se jahta počasi potaplja. Vaše bivališče ni znano, ker so navigacijski instrumenti poškodovani. Najboljša ocena je, da ste približno tisoč milj jugozahodno od najbližje obale.
Spodaj je seznam 15 predmetov, ki jih požar ni prizadel. Poleg tega imate še gumijast rešilni čoln z vesli, ki je dovolj velik, da sprejme vas, ostalo posadko in vse spodaj naštete stvari. Poleg tega imate vsi v žepu zavojček cigaret, več škatlic vžigalic in skupaj pet dolarjev.
Vaša naloga je, da vse predmete s seznama razvrstite glede na njihov pomen za preživetje. Najpomembnejši element dobi številko 1, naslednji dobi številko 2 in tako naprej do števila 15, ki je najmanj pomemben.

Sekstant
ogledalo za britje
Petlitrski sod vode
mreža proti komarjem
En zaboj vojaških obrokov
Zemljevidi Tihega oceana
Sedežna blazina (reševalna služba iz vode odobrena kot vodno plovilo)
jeklenka za dizelsko gorivo
tranzistorski sprejemnik
Odganjalec morskih psov
Dvajset kvadratnih metrov plastike, neprepustne za svetlobo
En liter portoriškega ruma
Petnajst metrov najlonske vrvi
Dve škatli čokolade
Set ribiških pripomočkov

Ko vsi izpolnijo svoj seznam, dobi skupina 45 minut za dokončanje naslednje naloge.
Treba je razviti skupno rešitev za celotno skupino, ki jo vodi posebna metoda doseganja soglasja. Vključuje doseganje dogovora med vsemi člani skupine o položaju vsake točke na seznamu.
Ko skupina zaključi svoje delo na seznamu, poglej pravilen vrstni red v prilogi dejavnosti. Rezultate dela posameznega udeleženca lahko primerjate z rezultatom, ki ga je dosegla skupina kot celota.

Sledi razprava o postopku odločanja.
Izvedeno v obliki skupinske razprave.
1. Kakšno vedenje je pomagalo ali oviralo dogovor?
2. Kakšna razmerja vodenja in podrejenosti so se pojavila v procesu sprejemanja skupne odločitve?
3. Kdo je sodeloval pri doseganju soglasja in kdo ne?
4. Kakšno je bilo vzdušje v skupini med razpravo?
5. Ste uspeli optimalno izkoristiti priložnosti skupine?
6. Kako je mogoče izboljšati celoten proces odločanja?

zaključki
Težko je doseči soglasje. Vsaka ocena pomembnosti teme s seznama ne bo ustrezala mnenju vseh udeležencev.

Nekaj ​​smernic za dosego dogovora:
ne postavljajte svojega mnenja nad vse; k vsakemu vprašanju pristopite z vidika logike;
ne odpovejte se svojemu mnenju samo zato, ker je treba doseči dogovor in preprečiti konflikt; podpirajte samo tiste odločitve, s katerimi se lahko vsaj delno strinjate;
izogibajte se takšnim metodam reševanja konfliktov, kot so glasovanje, povprečje, barantanje;
obravnavajte razlike v mnenjih kot dejavnik, ki olajša odločanje, namesto da ga ovira.

Aplikacija.

Pet stopenj odločanja.
1. Bodite jasni glede odločitve, ki jo morate sprejeti.
2. Pomislite na vse možne alternative (kaj lahko storite v tej situaciji).
3. Zberite informacije, ki jih potrebujete za sprejemanje odločitev.
4. Premislite o posledicah vsake alternative (pomislite, kaj se bo zgodilo ob vsaki možni odločitvi).
5. Izberite najboljšo možnost in izvedite potrebne ukrepe. Bodite prepričani, da boste odločitev pripeljali do konca.

Odgovori in njihova utemeljitev.
Strokovnjaki menijo, da je za brodolomnike sredi oceana glavno tisto, kar lahko pritegne pozornost nanje in kar lahko podpira njihov obstoj, dokler ne pride pomoč. Navigacijski instrumenti in rešilni čolni niso posebnega pomena. Tudi če lahko majhen rešilni splav sam priplava do najbližje obale, potrebne zaloge hrane ne bodo spravile nanj. Zato sta brivsko ogledalo in pločevinka z gorljivo mešanico izjemnega pomena. Oba se lahko uporabljata za signalizacijo. Manj pomembne so zaloge vode in hrane, na primer zaboj vojaških obrokov.
Spodaj je navedena razvrstitev predmetov, ki so ostali na jahti, skupaj z utemeljitvijo. Kratka pojasnila seveda ne izčrpajo vseh načinov uporabe posameznega predmeta, ampak opozorimo le na najpomembnejše med njimi.
1. Ogledalo za britje.
Izjemno pomembno sredstvo za pritegnitev pozornosti letalske reševalne službe.
2. Dva galona dizelskega goriva.
Pomembna signalna naprava: Vnetljiva mešanica se bo prijela na vodno površino, kjer jo je mogoče zažgati z vžigalicami in dolarskimi bankovci.
3. Petlitrski sod vode.
Potrebno je nadomestiti izgubo tekočine v telesu.
4. En zaboj vojaških obrokov.
Preskrba z osnovno hrano.
5. Dvajset kvadratnih metrov neprozorne plastike.
Lahko se uporablja za zbiranje deževnice in zaščito pred slabim vremenom.
6. Dve škatli čokolade.
Rezervno napajanje.
7. Komplet ribiških pripomočkov.
Uvrščen pod čokolado, ker je "sinica v roki boljša od pite v nebu". Še vedno moraš loviti ribe.
8. Petnajst metrov najlonske vrvi.
Z vrvjo lahko privežete potrebne stvari, da ne padejo čez krov.
9. Blazina za sedež (potrjeno kot plovilo s strani reševalne službe na vodah).
Če kdo pride čez krov, se lahko uporabi kot pomoč pri reševanju življenj.
10. Odganjalec morskih psov.
Jasno je, zakaj je to morda potrebno.
11. En kvart portoriškega ruma.
80-odstotna jakost zadostuje za uporabo ruma kot antiseptika v primeru poškodbe. V vseh drugih pogledih je neuporabna. Zaužitje ruma bo povzročilo žejo.
12. Tranzistorski sprejemnik.
Neuporaben je, ker ni opremljen z oddajnikom in je zunaj območja sprejema kratkovalovnih radijskih postaj.
13. Zemljevidi Tihega oceana.
Brez druge navigacijske opreme je neuporaben. In pravzaprav ni pomembno, kje ste. Pomembno je, kje so reševalci.
14. Mreža proti komarjem.
Sredi Tihega oceana ni komarjev.
15. Sekstant.
Neuporaben brez navigacijskih tabel in kronometra.

Glavni razlog za postavljanje signalnih naprav nad sredstva za preživljanje življenja (hrana, voda) je, da brez signalnih naprav praktično ni možnosti, da bi bili opaženi in rešeni. Poleg tega praksa kaže, da se v večini primerov reševanje zgodi v prvem dnevu in pol po nesreči in v tem času lahko preživite brez vode in pijače.

Lekcija številka 12.

Usposabljanje za dokumentacijo.

Cilj:pravilna izvedba dokumentacije pri obnovitveni mediaciji.

Naloge: na primerih naučiti, kako pravilno izpolniti dokumentacijo.

Aplikacija.

Izroček.

OBRAZEC ZA PRIKAZ PRIMERA

V PROGRAMU SPRAVE

Obvezni deli poročila so v poševnem tisku.

Zaporedna številka programa. Ime programa.

Imena in priimki vodij. Datum programa.

Vir pošiljanja informacij o udeležencih situacije v program.

Podatki o udeležencih in zapletu situacije.

Značilnosti vodenja predhodnih sestankov.

Zaznavanje situacije s strani strani v konfliktu.

Značilnosti vodenja in rezultatov spravnih sestankov.

Kako sta stranki iskali izhod iz trenutne situacije? Če ni uspelo, zakaj ne?

Kako so stranke odgovorile na vprašanje: “Kaj storiti, da se to ne bi več dogajalo?”

Navedite dodatne pozitivne rezultate srečanja (če obstajajo).

Potek dodatnega sestanka ali naknadnih pogajanj z udeleženci sestanka (če obstajajo). (Obvezno izpolniti v primeru naknadne odškodnine po poravnalnem sestanku).

Lekcija številka 13.

Končna lekcija: posploševanje, iniciacija v mirovnike.

Cilj:povzemanje rezultatov skupinskega dela.

Naloge:pridobite povratne informacije od članov skupine, ustvarite pozitivno vzdušje slovesa.

1. Vaja: "Ustvarjanje kolaža drevesa prijateljstva."

Vsak udeleženec s svinčnikom črta svojo dlan in znotraj »roke« napiše svoje ime. (Roka je osebni simbol odprtosti do drugih.) Najstnik nato svojo kartico poda sosedu na levi, ki mora vanjo nekaj napisati. Karte se podajajo, dokler vsi ne napišejo predloga drugim. Nato te dlani prilepimo na drevo, ki smo ga prej narisali na whatman.

2. Vaja: "Pridobivanje povratnih informacij."

Članom skupine razdelite liste in jih prosite, naj odgovorijo na vprašanja: kaj vam je bilo pri pouku najbolj všeč, kaj vam sploh ni bilo všeč, o čem bi še radi izvedeli, kaj je bilo po vašem mnenju odveč, kaj naučil si se novega.

3. Prisega mediatorjev.

PRISEGA

PRIDRUŽITEV SERVISU ZA SPRAVO OTROK

Bodite zavezani obnovitveni pravičnosti in spravi. Prispevati k zmanjšanju konfliktov med otroki v šoli in družbi.

PRISEGEMO!

Spodbujati pomen mirnega reševanja sporov s programi sprave.

PRISEGEMO!

Pri izvajanju spravnih programov upoštevajte načela prostovoljnosti, zaupnosti in nevtralnosti, bodite pozorni na občutke in potrebe strank, predvsem na občutke žrtve.

PRISEGEMO!

PRISEGEMO! PRISEGEMO! PRISEGEMO!

4. Podelitev potrdil »spravne službe«.

Zaključek.

Po izvedbi vseh izobraževanj se je potrebno z otroki dogovoriti, da se enkrat mesečno sestane Svet šolske usklajevalne službe, kjer se pogovorijo o izvedenih obnovitvenih programih, izmenjajo izkušnje, mnenja in načrtujejo prostovoljno delo.

Literatura:

1. Natalya Putintseva "Program usposabljanja za študente o poučevanju vedenjskih veščin rehabilitacijskih programov kot del oblikovanja šolske službe za usklajevanje."

2. "Mediacija kot način reševanja konfliktov v izobraževalnem procesu" Kuzichkina L.A.

3. »Organizacija dejavnosti šolskih usklajevalnih služb v izobraževalne ustanove Penzenska regija "O.V. Konovalova, Penza, 2013.

4. "Služba za spravo v šoli - način pozitivne samouresničitve mladostnikov", Khalabuzar A.B., 2013

5 . "Zbirka izobraževalnih gradiv o mediaciji." Biškek 2010.

6. »Šolske usklajevalne službe. Metode. Raziskovanje. Postopki. Zbirka gradiva.» Moskva 2012

7. "Usposabljanja "Jaz sem mediator" za vodenje šolskih spravnih služb." O.V. Furina.

8. »Program usposabljanja za najstnike »Služba sprave« v okviru projekta prostovoljskega gibanja »Doseči mavrico«.Eremenko R.G., Melnikova I.V., Gromova M.R. Ribinsk, 2010

9. Zbirka "V pomoč šolskim spravnim službam". učna gradiva. Comp. Makurina Yu.V., Grihutik N.N. Dobryanka, 2008

10. Konovalov A.Yu. Storitve sprave v šoli in kultura obnovitvenih odnosov: Praktični vodnik. / pod splošnim uredništvom. Karnozovoj L.M. - M.: MOO Center "Sodna in pravna reforma", 2012